sujet Re: Re : Migration sur l'Offre Sosh - 24.99 euros - Fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Migration sur l'Offre Sosh - 24.99 euros - Fibre

Patchris — Wed, 13 Aug 2025 06:53:06 GMT

Bonjour,

En tant qu'ancien client Sosh avec la boite internet Fibre, quand sera t-il possible svp de migrer sur l'offre actuelle proposée aux nouveaux clients à 24.99 euros ? ...et ce, sans résilier mon contrat actuel pour en recréer un nouveau avec un autre numéro de tél fixe et sans frais de résiliation.

Chaque fois que je contacte le tchat sosh, désolé, vous ne pouvez pas encore migrer sans annonce de date.

Bref, c'est un sentiment de forte déception, même d'écoeurement en tant qu'ancien client, aucune marque de considération au regard des nouveaux clients à qui l'on propose des meilleurs tarifs.

Re: Migration sur l'Offre Sosh - 24.99 euros - Fibre

rolandK — Wed, 13 Aug 2025 07:30:27 GMT

Bonjour @Patchris

Cela a ete proposé a CERTAINS anciens clients par le service commercial selon des critères que l'on ne connaît pas.

Re: Migration sur l'Offre Sosh - 24.99 euros - Fibre

ziv — Wed, 13 Aug 2025 07:30:40 GMT

Bonjour,

Les infos que tu as eu par chat sont les plus précises qui existent.

Quand ça sera possible, il faut compter pouvoir migrer sur l'offre avec Livebox S Wifi 7, mais certainement pas pouvoir accéder au tarif associé. Il est hors de question pour Sosh que les clients paient moins cher.

Re: Migration sur l'Offre Sosh - 24.99 euros - Fibre

ziv — Wed, 13 Aug 2025 07:32:03 GMT

@rolandK non, ce que l'on a proposé à certains clients, c'est une réduction sur une offre Livebox 5, mais pas l'offre Livebox S Wifi 7 2Gb/s partagés.

Re : Migration sur l'Offre Sosh - 24.99 euros - Fibre

ManonB_ — Thu, 14 Aug 2025 08:04:23 GMT

Bonjour @Patchris,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re : Migration sur l'Offre Sosh - 24.99 euros - Fibre

Matt_H — Sat, 16 Aug 2025 11:00:41 GMT

Bonjour @Patchris

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. Nous sommes toujours disponibles si vous avez besoin d'assistance. N'hésitez pas à revenir vers nous.

Excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : Migration sur l'Offre Sosh - 24.99 euros - Fibre

Patchris — Sun, 17 Aug 2025 08:42:55 GMT

Bonjour Matt_H,

Je viens d'envoyer un message privé à votre collègue ManonB.

Dans l'attente de sa prise de contact avec moi.

Re: Re : Migration sur l'Offre Sosh - 24.99 euros - Fibre

LindaP_ — Mon, 18 Aug 2025 12:24:54 GMT

Bonjour @Patchris,

Je vous remercie pour ces coordonnées. Je ne pourrais pas vous proposer ce changement. Cette offre n'est possible qu'en souscription.

En regardant de plus près je constate que vous avez une réduction de 5 euros qui est valable 12 mois.

Pourquoi ne pas revenir vers nous à ce moment-là pour réétudier ensemble vôtres offre.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Linda