sujet Re: Re : demande de baisse de tarif mensuel dans Changer/ modifier mon forfait

ancien client offre à 30,99 euros

aristote69 — Wed, 27 Aug 2025 09:25:22 GMT

Cela fait des années que je suis client sosh et très satisfait de la qualité du réseau. Cependant je suis à 30,99/mois avec une livebox 4 alors que des amis dans le même cas se sont vus proposer via leur espace client la série spéciale fibre à 25,99 euros. Mieux encore , un ami me dit ce matin qu'il a pu passer à une offre à 24,99 ! Moi tout ce qu'on me propose c'est de changer pour une livebox 5 moyennant 10 euros de frais avec le même tarif mensuel à 30,99 euros! Est-ce qu'un webconseiller peut m'aider? Merci.

Re: ancien client offre à 30,99 euros

ziv — Wed, 27 Aug 2025 09:36:25 GMT

Bonjour,

Apparemment, la migration vers la Livebox S va être progressivement proposée à tout le monde (avec son prix ? Ce qui serait une bonne surprise).

Re : ancien client offre à 30,99 euros

Morgane_M — Wed, 27 Aug 2025 09:49:42 GMT

Bonjour @aristote69,

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom et numéro de téléphone fixe en privé s'il vous plaît :

Morgane🌸

Re: ancien client offre à 30,99 euros

aristote69 — Wed, 27 Aug 2025 09:58:01 GMT

Bonjour, moi tout ce que je demande c'est un tarif à 24,99 même en gardant ma livebox 4

Re: ancien client offre à 30,99 euros

ziv — Wed, 27 Aug 2025 10:01:22 GMT

Et pourquoi pas profiter d'une box dernier cri, plusieurs générations au dessus de la Livebox 4 ?

Re : demande de baisse de tarif mensuel

Morgane_M — Wed, 27 Aug 2025 10:04:00 GMT

@aristote69, Je vous remercie pour votre retour en privé.

En effet, la nouvelle offre à 24.99€ avec la Livebox S n'est pas proposée dans votre dossier, j'en suis désolée.

Si cela venait à changer, vous en serez informé via votre espace client directement.

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: Re : demande de baisse de tarif mensuel

aristote69 — Wed, 27 Aug 2025 10:07:36 GMT

Plutôt dommage comme traitement expéditif des anciens clients...vous poussez vraiment les gens vers la concurrence.

Bonne journée

Re: Re : demande de baisse de tarif mensuel

Océ77 — Sun, 31 Aug 2025 08:01:10 GMT

Je suis dans votre cas. J'ai tenté de changer. Rien à faire. Contrairement à tous les baratins marketting style "Votre fidélité est récompensée", elle est punie chez orange/sosh : plus vous êtes client·e depuis longtemps, plus vous payez cher (et avec un matériel de plus en plus vétuste). Ça pousse en effet vers les autres... qui ont les mêmes pratiques.

Re: Re : demande de baisse de tarif mensuel

Francky692 — Sun, 31 Aug 2025 09:17:14 GMT

Bonjour tout le monde...

Alors moi je suis en plein dedans..😪..Mon frère nouveau Client Sosh Livebox S avec un tarif inférieur..Ma compagne nouvelle cliente sur Orange ( Ben voui elle n'a pas voulu essayer Sosh 😉) Livebox 5 toujours avec tarif inférieur..Pour la Wi-fi sur Samsung A22 avec la S salle à manger véranda 360 Go..Avec La 5 même pièce 280GO..Et moi avec ma vieille Livebox Play (2020) TOUT CONTRE 145 GO..Chercher l'erreur..🤣

Alors sans vouloir faire du tort à personne une S à la place de ma vieille livebox au même tarif (ben voui pas le choix😋) et si possible sans les dix balles en tant que vieux client (2013)..Je suis preneur..

Bon Dimanche

Re: ancien client offre à 30,99 euros

chantoine — Sun, 31 Aug 2025 11:28:33 GMT

Bonjour,

Ce ne sont pas des Go, et ce qui compte c'est le débit à l'endroit où se trouve chaque périphérique.

Les débits obtenus avec l'ancienne box sont ils limitants ?

En général, la réponse à cette question est non.

Re: ancien client offre à 30,99 euros

Francky692 — Sun, 31 Aug 2025 12:47:26 GMT

Bonjour..

Ok donc tu sous entends qu'avec une LiveboxS je n'aurai pas plus de plus de GO, Gigas, Mégas..En Wi-fi.🤔

Par ailleurs j'ai changé de profil pour une raison que je ne m'explique pas..Il faut que je regarde ça quand j'aurai le temps..

Cordialement

Re: ancien client offre à 30,99 euros

Martin7112546 — Sun, 31 Aug 2025 12:58:40 GMT

Peu être pour ne pas détruire la planète avec une nouvel livebox inutile alors que l'ancienne fait le boulot?

Re: ancien client offre à 30,99 euros

Francky692 — Sun, 31 Aug 2025 13:13:14 GMT

Bonjour..

Fait le boulot c'est vite dit entre une livebox play et une livebox S on peut en discuter..Surtout avec un dec TV capricieux ..

Par ailleurs j'ai retrouvé mon ancien profil sur ordi par contre je n'arrive pas à retrouver cette discussion..

Si vous avez des conseils je suis preneur

Re: ancien client offre à 30,99 euros

Marco692 — Sun, 31 Aug 2025 13:20:24 GMT

Re..

Ayè j'ai retrouvé mon ancien profil ..🤣🤣

Re: ancien client offre à 30,99 euros

ziv — Sun, 31 Aug 2025 17:26:23 GMT

La livebox 5 date de 2019, elle accuse son âge d'autant plus qu'elle n'était pas franchement en avance sur son temps (sa conception a pas mal d'éléments communs avec la livebox 4 de 2016 soit il y a presque 10 ans). Donc oui, elle peut convenir aux gens les moins exigeants, mais il n'était pas trop tôt de proposer une remplaçante.

Re: ancien client offre à 30,99 euros

Marco692 — Sun, 31 Aug 2025 17:44:58 GMT

Salut Ziv

Bien content de te lire..D'ailleurs ton intervention en début de fil a provoqué mon coup de ******..Bien entendu je suis pas jaloux de mon p'tit frère mais sur ce coup là je me sens un peu cocu quand même..

Par contre je tiens à m'excuser envers aristote69 de me greffer sur son topic au lieu d'en créer un autre..Mais peut-être qu'on est pays de ce fait il pourra mieux me pardonner..

Cordialement