sujet Je voudrais changer d'offre forfait mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Je voudrais changer d'offre forfait mobile

Thierry1974 — Fri, 19 Sep 2025 13:04:15 GMT

Bonjour, j'ai un forfait mobile avec beaucoup plus de données mobiles que ce dont j'ai besoin. Je voudrais souscrire à une nouvelle offre avec moins de données, mais je ne peux le faire en ligne.

Merci de me contacter

Thierry ******

[EDIT : Merci [@ Thierry1974] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Je voudrais changer d'offre forfait mobile

ziv — Fri, 19 Sep 2025 13:03:21 GMT

Bonjour,

Sosh est une offre 100% en ligne. Ce que tu ne peux pas faire en ligne, en particulier migrer un forfait Sosh existant sur un forfait explicitement réservé à la souscription, tu ne peux pas le faire du tout.

Tu peux toujours souscrire à un nouveau forfait, mais ça sera sans conservation de ton numéro actuel.

Re: Je voudrais changer d'offre forfait mobile

stephrem85 — Fri, 19 Sep 2025 13:03:33 GMT

Bonjour @Thierry1974

les forfaits disponible sur votre offre sont visible sur votre espace client.