sujet Re: Changement d'offres Orange Sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Changement d'offres Orange Sosh

MiDoBa — Tue, 23 Sep 2025 12:43:16 GMT

Bonjour je n'arrive pas à simuler un changement d'offres Orange Sosh aucune offres Sosh n'apparaît dans les choix disponibles. Quel sont les forfaits qui peuvent être souscrit ?

Cordialement

Re: Changement d'offres Orange Sosh

rolandK — Tue, 23 Sep 2025 12:56:05 GMT

Bonjour @MiDoBa

Vous pouvez commencer par préciser si vous voulez changer une offre Orange mobile ou Box .

Re: Changement d'offres Orange Sosh

MiDoBa — Tue, 23 Sep 2025 15:42:02 GMT

Bonjour @rolandK

Il s'agit d'une offre Open mobile+fibre.

Cordialement

Re: Changement d'offres Orange Sosh

ziv — Tue, 23 Sep 2025 15:52:40 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas d'offre combinée fixe+mobile chez Sosh, il va donc falloir séparer l'offre Open et migrer sur des offres fixe et mobiles séparées, sachant que le choix de forfaits Sosh disponibles en migration est bien plus limité qu'en souscription, et des frais de migration sont aussi facturés...

Re: Changement d'offres Orange Sosh

Safia_A — Thu, 25 Sep 2025 08:59:07 GMT

Bonjour @MiDoBa,

Afin de vous renseigner sur le changement d'offre Open vers un forfait mobile et une offre internet distincte, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re: Changement d'offres Orange Sosh

Safia_A — Fri, 26 Sep 2025 09:28:56 GMT

Bonjour @MiDoBa,

Je n'ai pas reçu de retour après mon précédent message.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez encore besoin d'assistance.

Passez une bonne journée.

Safia

Re : Renseignements offre Sosh

Céline_R — Sat, 27 Sep 2025 06:45:11 GMT

Bonjour @MiDoBa,

Merci d'avoir partagé vos coordonnées en privé.🤝

Une proposition vous a été envoyée par message privé.

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à revenir vers moi.😊

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.🍃

Céline

Re : Changement d'offres Orange Sosh

Pedro_C — Mon, 29 Sep 2025 12:45:17 GMT

Bonjour @MiDoBa,

Suite à votre message privé, l'offre mobile communiquée par ma collègue Safia est la seule que l'on puisse vous proposer dans le cadre d'un changement d'offre.

En effet, les autres abonnements mobiles ne sont disponibles qu'en souscription, c'est pourquoi nous ne pourrons pas vous les proposer.

En ce qui concerne l'offre internet, vous conserveriez le même matériel.

Nous restons disponibles si vous souhaitiez que l'on valide le changement.

Passez une bonne journée,

Pédro

Re: Re : Changement d'offres Orange Sosh

MiDoBa — Tue, 30 Sep 2025 10:44:46 GMT

Bonjour @Pedro_C

Je peux seulement migrer l'offre fibre ?

Re: Re : Changement d'offres Orange Sosh

Thomas_S — Tue, 30 Sep 2025 11:00:13 GMT

Bonjour @MiDoBa

Je prends la suite de l'échange et, si je comprends bien, vous souhaiteriez migrer uniquement l'offre fibre chez Sosh et conserver le mobile chez Orange ?

N'hésitez pas à me préciser votre demande. 😊

Thomas

Re: Re : Changement d'offres Orange Sosh

Ludivine_L — Wed, 01 Oct 2025 13:15:34 GMT

Bonjour @MiDoBa 🤝 ,

Nous n'avons pas eu de réponse suite au précédent message de notre collègue Pédro .

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, nous ne sommes jamais loin !

Je vous souhaite une belle journée ☀️.

Ludivine 🌺