sujet Re: Résilié sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Résilié sosh

Azerty18 — Sun, 05 Oct 2025 16:16:21 GMT

Bonjour je ne sais plus quoi faire j’ai fait une demande de résiliation en août en lettre recommandée j’ai reçu un mail de confirmation qui ont reçu depuis aucun nouvel et je continue à payer

Re: Résilié sosh

stephrem85 — Sun, 05 Oct 2025 17:34:27 GMT

Bonjour @Azerty18

vous avez résilié quelle offre?

Normalement tous se fait en ligne.

Re: Résilié sosh

Azerty18 — Sun, 05 Oct 2025 17:40:43 GMT

Box internet

en ligne plus recommandée , essaie de les contacter par appel mais très compliqué par leur boîte vocale

Re: Résilié sosh

stephrem85 — Sun, 05 Oct 2025 18:16:29 GMT

Et sur votre espace client le contrat est bien résilié ?

Re: Résilié sosh

rolandK — Sun, 05 Oct 2025 19:50:05 GMT

Bonjour @Azerty18

Forfait mobile : résilier.

https://assistance.sosh.fr/faq/forfait-sosh-mobile-resilier_308238

La boîte sosh : résilier

https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/resiliation-d-offre-ou-d-option/la-boite-sosh-resilier_308264-832538

Re: Résilié sosh

Sansaa — Mon, 06 Oct 2025 13:08:29 GMT

Bonjour Azerty18

J'ai bien pris connaissance de votre message et je souhaite vérifier avec vous si votre résiliation est bien effective.

Si vous rencontrez toujours des difficultés malgré les indications de @rolandK et @stephrem85 (merci à eux 👍), je vous invite à me contacter en Message privé en précisant votre nom, prénom et le numéro concerné par la résiliation.

Je reste disponible pour vous accompagner.

Sandra

Re : Résilié sosh

Stéphane_R — Thu, 09 Oct 2025 09:47:29 GMT

Bonjour @Azerty18,

Comme convenu lors de nos échanges en privé, je reviens vers vous suite au rendez-vous téléphonique programmé hier avec le service réclamation.

J'espère que l'appel s'est bien passé.

Je suis ravi de constater que le nécessaire a été fait, et je vous confirme que la résiliation de votre ligne a été validée, ainsi que la prise en charge des mois facturés à tors.🙂

Vous allez recevoir d'ici quelques jours la facture de clôture ainsi que le bon de restitution du matériel (par mail) pour le déposer en point relais.✅

J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et je reste disponible si besoin.

Passez une belle journée.🌞

Stéphane