sujet Re: Re : Résiliation forfait eSim Watch dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation forfait eSim Watch

Vecheu — Fri, 11 Oct 2024 08:33:08 GMT

Bonjour.

Comme beaucoup de personnes je suis dans l'incapacité de résilier mon forfait eSim pour mon Apple Watch.

En effet, après avoir parcouru le forum j'ai pu lire la procédure depuis mon espace perso pour résilier cette option à 5€

Accueil --- Offres et Options --- etc...

mais "Options eSim Watch" n'apparaît pas.

Comment faire pour résilier cette option coûteuse qui ne me sert plus maintenant ?

Re: Résiliation forfait eSim Watch

labougeotte — Fri, 11 Oct 2024 08:57:49 GMT

Bonjour @Vecheu

Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

Re : Résiliation forfait eSim Watch

Caroline_S — Fri, 11 Oct 2024 15:39:25 GMT

Bonjour @Vecheu,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que votre numéro de mobile en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

Re : Résiliation forfait eSim Watch

Laura_M — Mon, 14 Oct 2024 08:18:23 GMT

Bonjour @Vecheu

J'ai pris en charge la résiliation de l'option E-sim pour Watch :).

Un mail de confirmation vous a été envoyé.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Je vous souhaite une excellente semaine.

Laura

Re: Résiliation forfait eSim Watch

North29 — Mon, 28 Oct 2024 10:28:52 GMT

Bonjour,

Même problème que beaucoup. Je souhaite résilier l'option esim Watch (samsung) .... impossible de trouver la procédure. Pourriez vous m'aider ?

Re: Résiliation forfait eSim Watch

labougeotte — Mon, 28 Oct 2024 13:13:11 GMT

Bonjour @North29

Il faut aller dans Offres et Options, vos Options "Option e sim watch 5€ mois".

Re: Résiliation forfait eSim Watch

North29 — Mon, 28 Oct 2024 13:06:19 GMT

Sous mon compte client, cela n'apparait pas. Est ce qu'un conseiller pourrait intervenir ?

Re: Résiliation forfait eSim Watch

labougeotte — Mon, 28 Oct 2024 13:07:42 GMT

@North29

Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact ou attendre ....

Re: Résiliation forfait eSim Watch

ManonB_ — Mon, 28 Oct 2024 17:48:13 GMT

Bonsoir @North29,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Manon

Re: Résiliation forfait eSim Watch

ManonB_ — Wed, 30 Oct 2024 07:22:15 GMT

Bonjour @North29,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous le souhaitez, je reste disponible pour vous accompagner.🙂

Je vous souhaite une belle journée.🍄🍂

Manon

Re: Re : Résiliation forfait eSim Watch

Laurianne1610 — Sun, 12 Oct 2025 18:17:42 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous résilier mon option esim pour mon Apple Watch car je n’en ai plus besoin ?

Merci d’avance

Re: Re : Résiliation forfait eSim Watch

Sylvie_F — Mon, 13 Oct 2025 11:12:47 GMT

Bonjour @Laurianne1610,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

Re: Re : Résiliation forfait eSim Watch

Sylvie_F — Mon, 13 Oct 2025 11:37:10 GMT

@Laurianne1610,

Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.

Je viens de demander la résiliation de votre eSIM, vous allez recevoir un mail de confirmation sous 24h/48h.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie