sujet Re : Problème de connexion Compte Sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Problème de connexion Compte Sosh

RomainD1 — Sun, 12 Oct 2025 17:33:36 GMT

Bonjour,

J'avais créé un compte SOSH avec une adresse GMAIL. Mon problème est que suite à un problème d'identifiants de ma box, je n'arrive plus à accéder à internet. J'essaye de me connecter à mon compte SOSH via mon adresse GMAIL mais celle-ci est exclue car je ne suis pas connecté sur ma box à internet. J'aurais besoin d'accéder à mes identifiants pour reconnecter ma livebox à internet.

Merci par avance

Re: Problème de connexion Compte Sosh

stephrem85 — Sun, 12 Oct 2025 17:50:57 GMT

Bonjour @RomainD1

Pour accéder à votre espace client il faut vous identifier avec l’adresse mail en orange.fr que sosh vous a fourni lors de votre souscription et qui est envoyé par mail.

Re : Problème de connexion Compte Sosh

Rachid_O — Mon, 13 Oct 2025 08:15:21 GMT

Bonjour @RomainD1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : Problème de connexion Compte Sosh

MichelM_ — Tue, 14 Oct 2025 11:06:07 GMT

Bonjour @RomainD1,

Je n'ai pas reçu de réponse à mon précédent message. Si vous avez encore besoin d'aide, je reste pleinement disponible pour vous accompagner 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

Michel