sujet Re: Livebox s? C’est pour quand? dans Changer/ modifier mon forfait

Livebox s? C’est pour quand?

Miniwill79 — Mon, 10 Nov 2025 14:39:10 GMT

Client sosh depuis plusieurs années, je continue a payer l’ancien tarif 30,99€ et j’ai toujours une vieille Livebox 4.
Quand est ce que sosh va prendre en considération les clients fidèles ?

a défaut de passer au tarif actuel, au moins proposer une box récente.

Re: Livebox s? C’est pour quand?

ziv — Mon, 10 Nov 2025 15:01:37 GMT

Bonjour,

Sosh propose déjà à certains clients de passer sur la dernière box ET le tarif associé. Le problème est que ce n'est pas pour tout le monde et qu'on ne sait pas sur quels critères l'offre est proposée. La fidélité n'est pas une condition suffisante, ni peut-être même nécessaire...

Re: Livebox s? C’est pour quand?

Miniwill79 — Tue, 11 Nov 2025 15:17:21 GMT

Si au moins on connaissait les critères ça aiderait à savoir si il y un espoir ou pas

Re: Livebox s? C’est pour quand?

Rizo — Wed, 12 Nov 2025 10:26:00 GMT

Bonjour @Miniwill79,

Afin de vous apporter mon aide pour étudier votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re: Livebox s? C’est pour quand?

Thomas_S — Thu, 13 Nov 2025 09:50:29 GMT

Bonjour @Miniwill79

Je prends la suite de l'échange et vous remercie pour les informations partagées en message privé. 🙂

Je ne peux malheureusement pas vous proposer notre nouvelle offre fibre avec la Livebox S. Toutefois, si vous souhaitez faire évoluer votre matériel, je peux vous proposer la Livebox 5 moyennant 10€ de frais d'échange.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cette option vous intéresse. Je reste disponible pour toute question complémentaire. 😊

Je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

Re: Livebox s? C’est pour quand?

Miniwill79 — Thu, 13 Nov 2025 18:02:39 GMT

bonjour

aucun interet a migrer sur une livebox qui est déjà obselete techniquement

Re: Livebox s? C’est pour quand?

Florence__B — Thu, 13 Nov 2025 18:18:19 GMT

Je comprends que notre proposition ne réponde pas à vos attentes actuelles. Sachez que nous aurions été ravis de pouvoir satisfaire votre demande.

Nos offres sont régulièrement mises à jour. N'hésitez pas à revenir vers nous prochainement pour que nous puissions réévaluer ensemble les possibilités pour votre forfait.

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions, et vous souhaite une bonne fin de journée,
Florence