sujet Re : Souscription Pass Voyage impossible dans Changer/ modifier mon forfait

Souscription Pass Voyage impossible

Alj1 — Fri, 14 Nov 2025 17:07:46 GMT

Bonjour, que ce soit sur mon espace client Sosh via internet ou bien via l'appli MySosh, je n'arrive pas à souscrire l'option Pass Voyage 1... à chaque essai je tombe sur la page avec le commentaire :

"pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile orange ou sosh."

Je suis bien en 5g et non en wifi

Merci

Re : Souscription Pass Voyage impossible

Anthony_do — Fri, 14 Nov 2025 17:44:33 GMT

Bonsoir @Alj1 ,

Je prends en charge votre demande et vous invite dans un premier temps à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re : Souscription Pass Voyage impossible

Anthony_do — Sat, 15 Nov 2025 07:12:00 GMT

Bonjour @Alj1 ,

Je constate que vous n'êtes pas revenu vers nous entre-temps.
J'espère que vous avez pu trouver une solution entre-temps.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.

Anthony