sujet Re : Impossible de se connecter pour un Pass voyage 1 dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de se connecter pour un Pass voyage 1

BBMM2 — Mon, 17 Nov 2025 10:17:29 GMT

Bonjour,

Je souhaite souscrire à un pass voyage 2 Go pour la Turquie mais au moment d'aller plus loin, le message suivant s'affiche : "Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh." J'ai un forfait sosh sur Huawei P20 pro.

Comment faut-il procéder ?

Merci par avance

Re : Impossible de se connecter pour un Pass voyage 1

Cristal_K — Mon, 17 Nov 2025 11:16:01 GMT

Bonjour @BBMM2,

Je suis navrée de vous accueillir dans ce contexte et vous souhaite tout de même la bienvenue sur notre page communauté.

Afin de vous apporter mon aide pour la souscription au pass, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cristal🌸

Re : Impossible de se connecter pour un Pass voyage 1

Cristal_K — Tue, 18 Nov 2025 13:20:15 GMT

Bonjour @BBMM2,

J'espère que vous avez pu effectuer l'activation de votre pass.
Je suis là si besoin, n'hésitez pas à me solliciter.

Passez un bel après-midi.

Cristal🌸