sujet Re : option pass internet 2GO impossible à activer dans Changer/ modifier mon forfait

option pass internet 2GO impossible à activer

Clarissou — Tue, 25 Nov 2025 23:25:06 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible d'activer l'option "Pass Internet 2GO en une seule fois". un message apparait, que je me connecte depuis mon mobile ou depuis l'ordinateur : "Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh".

Comment procéder ? merci d'avance pour vos réponses

Re: option pass internet 2GO impossible à activer

rolandK — Wed, 26 Nov 2025 05:33:22 GMT

Bonjour @Clarissou

Pour rajouter cette option, vous devez être connecté a votre compte client mobile dont l'identifiant est votre numéro de mobile.

A mon avis ,pour poster sur ce forum, vous êtes identifiée avec votre compte internet dont l'identifiant est une adresse mail en nom@orange.fr

Il faut changer de compte ou rajouter votre compte mobile.

Re : option pass internet 2GO impossible à activer

Khalid_A — Wed, 26 Nov 2025 10:10:27 GMT

Bonjour @Clarissou,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re : option pass internet 2GO impossible à activer

LindaP_ — Fri, 28 Nov 2025 12:43:14 GMT

Bonjour @Clarissou,

Nous n'avons pas eu votre retour de votre part sur notre demande de contact. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin.

Je vous souhaite en attendant une agréable journée.

Linda