sujet changer d'offre pour une offre sosh dans Changer/ modifier mon forfait

changer d'offre pour une offre sosh

digiav12 — Sun, 30 Nov 2025 16:56:33 GMT

je veux changer d'offre vers une autre offre sosh : qu'est ce qui est possible pour moi ?

j'ai vu que sur ce forum beaucoup ont réussit une migration d'offre.

Re: changer d'offre pour une offre sosh

ziv — Sun, 30 Nov 2025 16:59:25 GMT

Bonjour,

Changer depuis quoi et pour quoi ?

Re: changer d'offre pour une offre sosh

digiav12 — Sun, 30 Nov 2025 17:02:21 GMT

changer d'offre fibre actuelle vers une autre offre sosh , actuellement contrat je suis abonné "La boite internet sosh fibre" avec une livebox 4 uniquement : m'indiquer svp qu'elles solutions sont possibles selon mon cas ?

merci

Re: changer d'offre pour une offre sosh

ziv — Sun, 30 Nov 2025 17:11:26 GMT

Alors, j'ai pas accès à ton espace client mais tu peux regarder si on t'y propose la migration vers l'offre 24,99€ / Livebox S. Sinon, rien de mieux pour l'instant.

Re: changer d'offre pour une offre sosh

digiav12 — Sun, 30 Nov 2025 17:15:34 GMT

pourquoi certains peuvent migrer

Re: changer d'offre pour une offre sosh

ziv — Sun, 30 Nov 2025 17:30:31 GMT

La bonne question est surtout pourquoi tous les clients à 30,99€ ne peuvent pas migrer ? Simplement, car le manque à gagner pour Orange est trop grand (-6€ pour tous les clients concernés, ça en fait des millions), et donc ils ont un algorithme de sélection de certains clients, selon des critères non divulgués, et qui va potentiellement donner des résultats différents, ce qui veut dire que tu peux devenir éligible du jour au lendemain, ou ne jamais l'être.

Re: changer d'offre pour une offre sosh

digiav12 — Sun, 30 Nov 2025 17:54:00 GMT

ok du coup vu que c'est opaque et qu'aucun conseiller ne veux prendre la peine de faire cette évolution : je trouverais ma solution ailleurs comme d'autres anciens clients Sosh , du coup je vais aussi migrer mon offre de mon épouse mobile ailleurs aussi.

Re: changer d'offre pour une offre sosh

ziv — Sun, 30 Nov 2025 18:31:47 GMT

Tu as déjà demandé à un conseiller ?

Re: changer d'offre pour une offre sosh

Eugénie_M — Mon, 01 Dec 2025 13:42:42 GMT

Bonjour @digiav12,

Si aucun conseiller ne vous a répondu je vous propose de consulter votre dossier.

Pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re: changer d'offre pour une offre sosh

Jess_ — Wed, 03 Dec 2025 16:08:10 GMT

Bonjour @digiav12

Je reste disponible si vous avez toujours besoin d'aide.

Passez une excellente fin de journée.

Jess