sujet Re : Demande migration Livebox dans Changer/ modifier mon forfait

Demande migration Livebox

t2philippe95 — Sat, 20 Dec 2025 18:00:18 GMT

Bonjour à tous,

Etant actuellement avec une offre Livebox 5 en fibre, j'ai des chambres à l'étage dans lesquelles le signal wifi passe mal.
De ce que je comprend, la livebox S a un meilleur wifi.
Tout en conservant mon numéro de tel fixe, est-il possible de migrer vers une livebox S sans frais?

Merci.

Re: Demande migration Livebox

ziv — Sat, 20 Dec 2025 18:12:49 GMT

Bonjour,

La Livebox S a des nouvelles générations de Wifi (Wifi 6 et 7), utilisables si tes appareils sont compatibles. Actuellement, Sosh ne permet pas à tout le monde la migration vers l'offre fibre 24,99€ qui donne accès à la Livebox S, avec des frais.

Le Wifi, c'est pratique, mais ça a ses limites. Pour améliorer la portée, la meilleure solution est de tirer un cable Ethernet jusqu'à la zone éloignée qui capte mal et d'y installer un répéteur Wifi en mode point d'accès.

Re: Demande migration Livebox

t2philippe95 — Sun, 21 Dec 2025 12:35:39 GMT

Bonjour,

Mon but n'étant pas d'ajouter des répéteurs, j'ai cru comprendre que le wifi 6 permettait une meilleure utilisation du wifi 5. Et comme la livebox 5 ne permet que le wifi 5.

Re: Demande migration Livebox

ziv — Sun, 21 Dec 2025 13:05:49 GMT

Si tes appareils sont compatibles Wifi 6, il permet effectivement un meilleur débit ou une meilleure portée, pas forcément les deux.

Re: Demande migration Livebox

Natt_B — Mon, 22 Dec 2025 13:58:35 GMT

Bonjour @t2philippe95,

Je suis ravie de vous accompagner à la suite de @ziv que je remercie pour son intervention.

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer en privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile de contact).

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite un bon après-midi.

Natt_B

Re : Demande migration Livebox

Valentin__B — Mon, 22 Dec 2025 14:35:49 GMT

@t2philippe95,

Je vous remercie pour vos coordonnées 🙂 .

💡 La norme Wi-Fi de la Livebox S a une meilleure portée par rapport à celle de la Livebox 5 et son format vertical favorise la diffusion du wifi dans le logement.
Avec votre offre, vous pouvez obtenir la Livebox S pour seulement 49€ de frais.

Si vous le souhaitez, on peut regarder ensemble au sujet de la couverture de votre Wi-Fi dans votre logement 🫱🏻‍🫲🏻 .

À quel endroit se trouve votre Livebox actuellement ? Est-ce dans une pièce centrale par rapport à votre usage du Wi-Fi ?
Pouvez-vous me transmettre une photo de la Livebox au sein de son environnement (plan large, 2 mètres de distance) ?
Vous pouvez nous envoyer la photo par message privé si vous le souhaitez, je vous remets le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Re : Demande migration Livebox

t2philippe95 — Mon, 22 Dec 2025 15:54:31 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai vu qu'une migration était possible contre les 49€ que je souhaitais éviter.

Ma Livebox se trouve a côté de la prise fibre qui se trouve dans le garage.

Re: Re : Demande migration Livebox

Valentin__B — Mon, 22 Dec 2025 16:06:46 GMT

Je vous remercie du retour.

Est-ce que vous avez des prises murales Ethernet (RJ45) dans votre logement ?

Le garage est éloigné par rapport aux pièces où vous utilisez la connexion Wi-Fi ?

Je reste à votre écoute.

Valentin

Re: Re : Demande migration Livebox

t2philippe95 — Mon, 22 Dec 2025 16:24:32 GMT

La Livebox étant dans le garage, et il ne me semble pas rencontrer de problème de connexion(en wifi) au rez de chaussé.

C'est a l'étage que les connexions sont "faibles".

En ce qui concerne les prises RJ45, j'en ai a l'étage, mais pas pratique à utiliser pour une extension du wifi, car la prise électrique est utilisée par d'autres appareils.

Re: Re : Demande migration Livebox

Valentin__B — Mon, 22 Dec 2025 16:55:46 GMT

Et au niveau des prises RJ45 au rez-de-chaussée, est-ce qu'il y en a une qui serait proche pour couvrir l'étage si un répéteur Wi-Fi était installé ?

Je vois que vous avez des branchements Ethernet sur la Livebox actuellement, vous utilisez certaines prises RJ45 ? La Livebox doit rester dans le garage ou elle peut être déplacée ailleurs ?

Valentin

Re: Re : Demande migration Livebox

t2philippe95 — Tue, 23 Dec 2025 10:18:57 GMT

Bonjour,

Les prises RJ45 du rez de chaussée sont utilisés pour nos connections professionnelles.

Oui, la livebox est de préférence dans le garage car on utilise les ports réseaux pour nos équipements qui y sont connectés sans encombrés d'autres pièces.

J'aurais bien aimé me connecter sur une Livebox S, mais ce n'est pas grave. Je vais faire avec pour le moment...

Merci.

Re: Re : Demande migration Livebox

Loane_B — Tue, 23 Dec 2025 13:04:09 GMT

Bonjour @t2philippe95,

Je vous remercie pour ces précisions.

Le Wifi de la Livebox S a en effet une meilleure portée par rapport à celui de la Livebox 5. Cependant, au vu de la configuration de votre logement et de vos besoins je ne suis pas sûr que ce changement résoudra entièrement la problématique.

L'ajout d'un Répéteur Wifi semble être la meilleure option.

Pour plus d'infos. ➡️ Sosh : une expérience haut débit optimale sur le réseau mobile et Internet d'Orange

J'espère que nos conseils auront pu vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée.

Loane