sujet Re: Option international dans Changer/ modifier mon forfait

Option international

AM342 — Mon, 18 Dec 2023 07:33:40 GMT

Je souhaite ajouter l'option "international" mais quand j'ai choisi l'option depuis mon espace client, e choisis le pass evasion 1 et j'ai le message suivant :

Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh.

Je ne comprends pas alors que j'ai déjà utilisé cette option, pouvez vous m'aider?

Re: Option international

rolandK — Mon, 18 Dec 2023 07:44:02 GMT

Bonjour @AM342

Téléchargez l'Application "MySosh" sur votre mobile.
Installez la.

Votre identifiant est votre numéro de mobile.
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

> Accueil.
> Offres et options
> Votre offre à l'étranger
> Lors d'un voyage à l'étranger
> Choisissez le pays.
>Choisissez la date d'activation qui doit être de 1 jour avant le départ .

Vous recevrez une confirmation de commande par mail et un sms.

Re : Option international

OlivierE_ — Tue, 19 Dec 2023 10:34:50 GMT

Bonjour @AM342,

J'ai le plaisir de vous venir en aide. 😊

Afin d'y voir plus clair de mon côté, je vous invite à communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Olivier.

Re: Option international

Rubye — Sat, 28 Sep 2024 16:04:57 GMT

Bonjour

Le prix du pass Évasion vient t il se cumuler au prix du forfait déjà existant ? Où est ce une extension pour un mois ? Merci 🙏

Re: Option international

ziv — Sat, 28 Sep 2024 16:27:15 GMT

Bonjour,

Un "pass", c'est une facturation ponctuelle, non renouvelée automatiquement, substituant au tarif exorbitant du forfait un forfait d'usage en itinérance (une certaine quantité d'appels/SMS/Internet mobile, selon le cas) à un prix plus raisonnable et maîtrisé.

Re: Option international

Forestgump2B — Sat, 02 Nov 2024 04:29:51 GMT

Bonjour

je n arrive pas à souscrire un pass évasion 1 ,je suis déjà en Indonésie. J ai « communiquer avec l étranger » bine valide. Et j ai toujours un message : « Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh »

Re: Option international

rolandK — Sat, 02 Nov 2024 04:42:27 GMT

Bonjour @Forestgump2B

Vous utilisez comme identifiant votre numéro de mobile ??

Re: Option international

Forestgump2B — Sat, 02 Nov 2024 07:36:06 GMT

Oui oui

je vais sur les options de mon forfait et impossible

Re: Option international

Thomas_S — Thu, 07 Nov 2024 09:59:55 GMT

Bonjour @Forestgump2B,

Avez-vous réussi à souscrire votre Pass ?

Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas

Re: Option international

Thomas_S — Fri, 08 Nov 2024 13:05:43 GMT

Bonjour @Forestgump2B

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute 😊

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas

Re: Option international

Guillaume109 — Tue, 23 Dec 2025 12:50:06 GMT

Monsieur,

J'ai le même problème.

Je souhaite souscrire à un Pass Voyage 1 pour le Brésil à

Que je sois en wifi ou sur le réseau cellulaire, le même message s'affiche :

" Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh »

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Merci

Re: Option international

Safia_A — Tue, 23 Dec 2025 13:03:29 GMT

Bonjour @Guillaume109,

Pour mieux vous assister dans l'activation d'un Pass Voyage, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes : vos nom et prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète en message privé, ainsi que le pass que vous désirez activer et la date souhaitée en cliquant sur le lien message privé :

Je reste à votre disposition et vous souhaite un agréable séjour au Brésil.☀️

Safia 🎄

Re : Activation Pass

Safia_A — Tue, 23 Dec 2025 13:36:10 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J'ai ajouté à votre forfait mobile le Pass Voyage qui inclut 120 Go de données, 2 heures d'appel et 100 SMS.

Pour en profiter sereinement, veuillez attendre de recevoir la confirmation qui sera envoyée par e-mail à votre adresse **********@hotmail.com.

Safia