sujet Re : Déménagement catastrophique dans Changer/ modifier mon forfait

Déménagement catastrophique

Ced666 — Tue, 23 Dec 2025 07:40:41 GMT

Bonjour,

J'ai effectué ma demande de déménagement début décembre, nous sommes le 23 et toujours rien d'activé. Le service clients s'est trompé, m'a annulé ma demande, me renvoie une box, ensuite et me réactive une nouvelle inscription (en urgence parait-il) me renvoie box et décodeur une nouvelle fois et ce matin, apparemment tout est annulé... de leur part

Je pensais que c'étalt Orange les plus sérieux mais ils sont pires que tout et incapables de gérer leurs problème - Orange, une marque française qui a délocalisée ses services hors de France - BRAVO !!!!

Re : Déménagement catastrophique

Florence__B — Tue, 23 Dec 2025 10:19:35 GMT

Bonjour @Ced666,
Je suis désolée de lire la situation que vous décrivez.
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En attendant de vous retrouver je vous souhaite une bonne journée,
Florence

Re : Déménagement catastrophique

Florence__B — Fri, 26 Dec 2025 09:28:48 GMT

Bonjour @Ced666,
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de mon accompagnement.
Je vous souhaite une bonne journée, et de bonnes fêtes de fin d'année,
Florence