sujet Re : Passage livebox orange vers sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Passage livebox orange vers sosh

puke — Mon, 29 Dec 2025 12:28:34 GMT

Bonjour,

J'envisage de passer de mon offre orange pour la fibre vers une offre fibre sosh (étant déjà client mobile chez sosh).

Ma question : en cas de changement, est-ce qu'un simple changement de box fibre est suffisant ou bien cela va nécessiter l'intervention d'un technicien pour faire des changements au niveau du raccordement fibre à la base ?

Question simplifiée, est-ce que je peux simplement résilier mon offre orange et prendre une offre fibre sosh et dès que je reçois la box sosh je la branche au cable fibre que j'ai déjà et tout fonctionne sans que je me prenne la tête avec une intervention technicien ?

Merci d'avance !

Re: Passage livebox orange vers sosh

stephrem85 — Mon, 29 Dec 2025 13:06:20 GMT

Bonjour @puke

vous pouvez changer d’offre (migration) depuis votre espace client ou en appelant le 3900.
le changement de Livebox ne sera pas forcément automatique.

Re : Passage livebox orange vers sosh

Blandine_H — Tue, 30 Dec 2025 13:25:22 GMT

Bonjour @puke

Vous pouvez effectivement modifier votre offre internet Orange pour une offre internet Sosh, comme indiqué par @stephrem85, que je remercie au passage.

Il n'y aura donc pas de nouveau branchement.

En résiliant votre offre internet actuel, vous aurez des frais de résiliation, vous perdrez votre adresse mail et numéro du fixe qui y sont rattachés et en souscrivant à La Série Spéciale Sosh Fibre, vous aurez des frais de mise en service et l'intervention d'un technicien.

J'espère avoir répondu à vos interrogations.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite un bon après-midi.

Blandine🌺