sujet Re : Annulation d'un changement dans Changer/ modifier mon forfait

Annulation d'un changement

martine35131 — Sun, 11 Jan 2026 20:11:35 GMT

Bonjour

nous avons le 10 janvier changé le forfait pour la ligne 067*******, mais nous avons confondu les MO et le GO. Nous souhaitons revenir à notre ancien forfait dans un premier temps qui est plus adapté à notre consommation. Comment faire

Merci

[EDIT : Merci [@martine35131] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Annulation d'un changement

stephrem85 — Sun, 11 Jan 2026 21:11:45 GMT

Bonjour @martine35131

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Annulation d'un changement

Marine_V — Mon, 12 Jan 2026 09:55:16 GMT

Bonjour @martine35131,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼 sur notre communauté Sosh, je suis Marine 😊 et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin d'accéder à votre dossier 📁et de répondre à vos interrogations, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:

Dans l'attente de vous lire 👓, belle journée ❄️ à vous.

Marine🌈

Re : Annulation d'un changement

Cristal_K — Wed, 14 Jan 2026 12:36:43 GMT

Bonjour @martine35131,

J'espère que vous allez bien.

Nous n'avons pas reçu votre réponse.
Je suis là si besoin.

Bonne journée.

Cristal🌸