sujet Re : Déménagement dans Changer/ modifier mon forfait

Déménagement

Kylian44 — Tue, 13 Jan 2026 18:15:51 GMT

Je suis actuellement dans une maison ou j'ai la fibre et je déménage dans une maison sans la fibre.

Je veux être appelé car je n'arrive pas à avoir une communication pour passer d'une box fibre à une box ADSL sur le site.

Ainsi passer de 32€ par mois à 21€.

Re: Déménagement

rolandK — Tue, 13 Jan 2026 18:51:21 GMT

Bonjour @Kylian44

Sosh est une offre en ligne ,c'est pour cela qu'elle est moins chère.

Il faut préparer votre déménagement depuis votre Espace Client.

https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/demenagement/offre-internet-connaitre-les-etapes-de-votre-demenagement_308278-833154

Re : Déménagement

Céline_R — Wed, 14 Jan 2026 08:55:58 GMT

Bonjour @Kylian44,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

Pour vous accompagner au mieux concernant votre déménagement, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre nouvelle adresse afin de vérifier votre éligibilité, s'il vous plaît.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ainsi qu'à @rolandK !😊

Céline

Re : Déménagement

Rehana_L — Fri, 16 Jan 2026 11:08:26 GMT

Bonjour @Kylian44,

Vous semblez ne plus être disponible, n'hésitez à revenir vers nous en cas de besoin.

Je reste disponible, excellente journée.

Rehana🌞