sujet Re: déménage dans Changer/ modifier mon forfait

déménage

snoopy12 — Mon, 19 Jan 2026 12:45:03 GMT

bonjour je vais résilier internet SOSH car je vais déménager pour aller vivre chez mon ami qui lui a ORANGE , pour moi es que je vais pouvoir garder ma boite mail par la suite en me connectant sur son internet : je vous remercie de vos réponse

Re: déménage

Christian_b — Mon, 19 Jan 2026 13:00:29 GMT

Bonjour @snoopy12

L'adresse mail est liée au contrat d'abonnement. Si tu n'as plus de contrat, ta boîte mail sera supprimée quelque temps après résiliation. D'où l'intérêt de ne pas avoir de boîte mail liée à un opérateur, car lors d'une résiliation ou portabilité,tu conserves ta boîte.

Re: déménage

snoopy12 — Mon, 19 Jan 2026 19:14:01 GMT

je vous remercie

Re: déménage

Cecile_M — Tue, 20 Jan 2026 07:53:35 GMT

Bonjour @snoopy12,

Si vous devez nous quitter, c'est simple : connectez-vous à votre Espace client Sosh, direction "Gérer mon offre", puis "Résilier".
Et si vous changez d'avis, et comme vous le savez à présent, on est jamais bien loin...

Après résiliation, votre adresse mail liée à votre contrat reste disponible pendant 6 mois. Après cette période, votre boîte mail pourrait disparaître.

Pour éviter de perdre vos messages et contacts, suivez nos conseils pratiques pour sauvegarder tout le contenu de votre messagerie.

Notre équipe reste à votre entière disposition et je vous souhaite du courage pour votre déménagement.

Cécile