sujet Re: OPEN UP 2H ORANGE dans Changer/ modifier mon forfait

OPEN UP 2H ORANGE

LOLO7878 — Tue, 20 Jan 2026 15:30:24 GMT

Bonjour

je suis chez orange open up 2h internet et mobile adsl

je souhaite passer chez sosh

aujourd'hui je suis allé en boutique orange ....ils ne peuvent pas m'aider.

Je souhaite souscrire une offre fibre et mobile.

sur le site de sosh....Je ne suis pas autorisé à garder mon numéro de téléphone, car je suis et orange.

si une personne est capable de trouver la solution, je suis preneur.

Merci

[EDIT : Merci @LOLO7878 de ne pas écrire en majuscules]

Re: OPEN UP 2H ORANGE

LOLO7878 — Tue, 20 Jan 2026 15:21:41 GMT

et sinon m'expliquer la migration....

Re : OPEN UP 2H ORANGE

Sansaa — Tue, 20 Jan 2026 15:45:30 GMT

Bonjour @LOLO7878

Nous allons faire le point ensemble sur votre contrat Open et effectuer le changement vers Sosh Fibre.

Les offres Open ne peuvent être dissociées depuis votre Espace Client et nous gérons cela au Service Client. Je tiens à m'excuser si vous n'avez pas trouvé l'aide nécessaire lors de votre visite en boutique. Je suis à présent disponible pour vous apporter mon aide.

Je vous propose de consulter votre dossier et de vous présenter l'offre Sosh Fibre et les changements qui s'appliqueront sachant que votre numéro fixe actuel pourra être conservé.

N'hésitez pas à revenir vers moi en Message privé en me précisant votre nom, prénom, vos numéros fixe et mobile et quel est le forfait mobile qui serait susceptible de vous intéresser.

Je vous remercie et attends vos informations.

Bonne fin de journée.

Sandra

Re: OPEN UP 2H ORANGE

LOLO7878 — Tue, 20 Jan 2026 15:54:28 GMT

je suis dispo je souhaite l offre serie speciale sosh

Re: Re : OPEN UP 2H ORANGE

LOLO7878 — Tue, 20 Jan 2026 16:17:39 GMT

**************

0611*****

SERIE SPECIALE SOSH FIBRE

[EDIT : Merci @LOLO7878 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: OPEN UP 2H ORANGE

Sansaa — Tue, 20 Jan 2026 15:59:53 GMT

Je suis heureuse que nous puissions poursuivre notre conversation. Pourriez-vous me communiquer les informations demandées par message privé (comme mentionné dans mon message précédent) ?Je vous remercie.

Sandra

Re: OPEN UP 2H ORANGE

LOLO7878 — Tue, 20 Jan 2026 16:22:29 GMT

Vous êtes la ou vous êtes pas la

[EDIT : Merci @LOLO7878 de ne pas écrire en majuscules]

Re: OPEN UP 2H ORANGE

Sansaa — Tue, 20 Jan 2026 16:39:11 GMT

J'ai analysé vos informations concernant votre contrat Open 2H, 5Go à 58.99€/mois.

La Fibre est disponible pour vous, mais le tarif promotionnel Sosh à 24.99€ est réservé aux nouvelles souscriptions. En tant que client Orange, votre offre Boîte Sosh Fibre serait à 35.99€ (TV incluse).

En séparant votre offre Open, vous recevriez deux factures distinctes :

Contrat internet Boîte Sosh fibre à 35.99€ avec la TV d'Orange (conservation de votre numéro fixe et installation gratuite si nécessaire)
Contrat mobile à 19.99€/mois avec 2h d'appels et 20Go d'internet sans engagement

Le coût total s'élèverait à 55.98€.

Je vous ai envoyé un récapitulatif par mail pour faciliter votre réflexion.

Je reste à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans ce changement.

Sandra

Re: OPEN UP 2H ORANGE

LOLO7878 — Tue, 20 Jan 2026 16:40:55 GMT

ca marche pour moi

je garde mon adresse mail et mon numero de mobile

Re: OPEN UP 2H ORANGE

LOLO7878 — Tue, 20 Jan 2026 16:41:55 GMT

je veux appels illimtés sur le mobile pardon

Re: OPEN UP 2H ORANGE

LOLO7878 — Tue, 20 Jan 2026 16:47:58 GMT

merci j'abandonne trop long

Re: OPEN UP 2H ORANGE

Sansaa — Tue, 20 Jan 2026 16:50:51 GMT

J'ai vérifié votre offre actuelle qui comprend 2h d'appel.

Pour répondre à vos besoins, je peux vous proposer notre forfait Sosh à 25.99€/mois qui inclut :

Appels illimités
200Go d'internet
Accès au réseau 5G

Est-ce que cette formule vous conviendrait mieux ?

Sandra

Re: OPEN UP 2H ORANGE

Sansaa — Tue, 20 Jan 2026 16:56:21 GMT

Je suis désolée si vous avez trouvé nos échanges assez longs. Il est nécessaire de bien étudier votre contrat avant de vous présenter les offres ou les éventuels frais que cela peut générer.

Je reste disponible pour finaliser vos changements de formules. N'hésitez pas à revenir vers moi.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sandra