sujet Re : pass étranger dans Changer/ modifier mon forfait

pass étranger

jeanbou06 — Sat, 17 Jan 2026 14:05:47 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à souscrire une offre à l'étranger, quand je sélectionne le pass j'ai un message information connectez vous directement à partir de votre live box.........

Re: pass étranger

rolandK — Sat, 17 Jan 2026 17:13:03 GMT

Bonjour @jeanbou06

Vous n'êtes sans doute pas connecté a votre Espace Client MOBILE dont l'identifiant est votre numéro de mobile.

Attention aux redirections, connectez vous en mode privé.

Re : pass étranger

Safia_A — Mon, 19 Jan 2026 11:56:03 GMT

Bonjour @jeanbou06,

Je suis à présent disponible pour vous répondre.

Avez-vous pu souscrire au Pass Voyage souhaité en suivant les conseils de @rolandK, que je remercie au passage ?

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations : votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ainsi que de votre destination et du Pass souhaité en cliquant sur le lien message privé ⬇️ :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée ☀️où que vous soyez.🧳

Safia

Re : pass étranger

LindaP_ — Fri, 23 Jan 2026 12:28:30 GMT

Bonjour @jeanbou06,

Je constate que nous n'avons pas reçu de réponse suite au contact initié par Safia, ce qui ne nous permet pas d'avancer dans votre dossier.

Pour souscrire au pass voyage, connectez-vous simplement à votre Espace client avec votre numéro de mobile :

Rendez-vous dans l'onglet "Offre et option"
Puis "Votre offre à l'étranger"
Saisissez votre destination
Choisissez le pass qui correspond à vos besoins ✈️

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'aide pour la souscription de votre pass. Je vous souhaite un excellent voyage !

Linda