sujet Re : IMPOSSIBLE DE PRENDRE L'OPTION PASS ETRANGER 1 (pass 35Go + 30 mn + 50 sms) dans Changer/ modifier mon forfait

IMPOSSIBLE DE PRENDRE L'OPTION PASS ETRANGER 1 (pass 35Go + 30 mn + 50 sms)

did941 — Sun, 25 Jan 2026 11:27:18 GMT

Lorsque je vais sur mon compte mobile sosh et que je choisis de prendre l'option pass etranger 1, au moment du choix , on m'indique 'option indisponible' avec le commentaire ; Non disponible avec votre offre Livebox Zen Fibre

Quel est le lien mon offre fibre ORANGE et mon abonnement mobile SOSH ?

Re: IMPOSSIBLE DE PRENDRE L'OPTION PASS ETRANGER 1 (pass 35Go + 30 mn + 50 sms)

rolandK — Sun, 25 Jan 2026 11:36:43 GMT

Bonjour @did941

Il faut souscrire depuis l'application MySosh que vous aurez téléchargé au prealable sur votre mobile .Votre identifiant est votre numéro de téléphone mobile.

Attention aux redirections si vous avez un compte box par ailleurs. Connectez-vous en mode privé si nécessaire.

Re : IMPOSSIBLE DE PRENDRE L'OPTION PASS ETRANGER 1 (pass 35Go + 30 mn + 50 sms)

Céline_R — Mon, 26 Jan 2026 10:42:43 GMT

Bonjour @did941,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

Je remercie @rolandK pour sa réponse.

Pour vous accompagner au mieux concernant la souscription au Pass Voyage 1, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile concernée, s'il vous plaît.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Céline

Re: IMPOSSIBLE DE PRENDRE L'OPTION PASS ETRANGER 1 (pass 35Go + 30 mn + 50 sms)

did941 — Tue, 27 Jan 2026 14:15:28 GMT

Bonjour Rolank, je suis passé par mysosh comme vous l'indiquiez, cela a marché !! Merci pour votre conseil