sujet Re : bon de transport dans Changer/ modifier mon forfait

bon de transport

LydP — Fri, 13 Feb 2026 09:37:38 GMT

Bonjour,

je dois retourner ma box après changement d'offre, ....je ne reçois pour bon de transport qu'une page blanche! comment faire?

Merci

Re : bon de transport

Rehana_L — Fri, 13 Feb 2026 09:41:37 GMT

Bonjour @LydP,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rehana🌞

Re : bon de transport

Rehana_L — Fri, 13 Feb 2026 10:23:44 GMT

@LydP,

Je vous remercie pour les coordonnées fournies en privé.

Je viens d'effectuer une demande d'envoi d'un nouveau bon de restitution, je garde votre dossier en suivi et reviendrai vers vous dès que j'ai un retour.

En vous remerciant, excellente journée à vous.

Rehana🌞

Re : bon de transport

Safia_A — Tue, 17 Feb 2026 11:14:11 GMT

Bonjour @LydP,

Me confirmez-vous la bonne réception du bordereau de restitution Chronopost ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re : bon de transport

Safia_A — Thu, 19 Feb 2026 11:49:16 GMT

Bonjour @LydP,

Nous n'avons pas eu de retour suite à l'envoi du bordereau le 13/02 et à notre message du 17/02/2026.

Le dossier de restitution en point relais apparaît comme clos le 13/02/2026.

J'espère que tout est bon pour vous.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Safia