sujet Re: Impossible de resilier dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de resilier

seb_cogulet — Wed, 18 Feb 2026 17:38:49 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas a resilier mon abonnement fibre.

A chaque fois j'ai le message suivant :

Une erreur technique est survenue

Alors comment faire ?

Merci

Re: Impossible de resilier

rolandK — Wed, 18 Feb 2026 17:46:24 GMT

Bonjour @seb_cogulet

Tout dépend de ce que vous voulez faire :

> Garder une offre internet en changeant d'opérateur ou ne plus vouloir internet dans votre logement.

Re: Impossible de resilier

seb_cogulet — Wed, 18 Feb 2026 17:48:58 GMT

Je déménage a l'étranger

Re: Impossible de resilier

rolandK — Wed, 18 Feb 2026 18:02:14 GMT

@seb_cogulet

Vous pouvez demander la résiliation depuis votre Espace Client.

Suivez la faq.

https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/resiliation-d-offre-ou-d-option/la-boite-sosh-resilier_308264-832538

Re: Impossible de resilier

seb_cogulet — Wed, 18 Feb 2026 18:06:10 GMT

Erreur technique a chaque fois

Re: Impossible de resilier

Natt_B — Wed, 18 Feb 2026 18:06:21 GMT

Bonsoir @seb_cogulet,

Je suis ravie de vous accompagner à la suite de @rolandK que je remercie.

Afin de vous apporter mon aide concernant la résiliation de votre offre, merci de me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale complète, adresse mail et le numéro de la ligne concernée s'il vous plaît.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Natt_B

Re: Impossible de resilier

Thomas_S — Sat, 21 Feb 2026 08:43:59 GMT

Bonjour @seb_cogulet,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊

Je vous souhaite une bonne journée.👋

Thomas