sujet Re: connexion dans Changer/ modifier mon forfait

connexion

Marwan77 — Tue, 07 Apr 2026 09:25:21 GMT

Bonjour

on m'a coupé la connexion internet pourtant le prélèvement est passé le 23/ 03

Re: connexion

Marwan77 — Tue, 07 Apr 2026 09:28:58 GMT

Comment puis je demander qu'un des conseiller me rappelle ,je peux juste recevoir l'appel mais je ne peux plus appeler ?

Re: connexion

fredo40 — Tue, 07 Apr 2026 14:42:06 GMT

Bonjour @Marwan77,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re: connexion

fredo40 — Thu, 09 Apr 2026 13:43:25 GMT

Bonjour Marwan77 !

Je n'ai pas reçu vos coordonnées suite à ma précédente demande. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers moi. 😊

Je serai ravi de vous accompagner dans vos démarches. Très bonne journée à vous !

Frédéric