sujet Résiliation légitime sans frais dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation légitime sans frais

camille116 — Mon, 13 Apr 2026 09:31:50 GMT

J'ai fait une demande de résiliation sans frais pour motif légitime (déménagement à l'étranger). Je n'ai reçu aucune réponse à ma demande et pourtant j'ai reçu la confirmation de résiliation de l'offre, sans tenir compte de ma demande.
Je ne peux plus accéder à ma demande de résiliation sans frais sur mon espace personnel.

Re: Résiliation légitime sans frais

stephrem85 — Mon, 13 Apr 2026 12:00:33 GMT

@camille116

Bonjour ???

Re: Résiliation légitime sans frais

labougeotte — Mon, 13 Apr 2026 12:29:32 GMT

Et 👋 👋 👋 @camille116

Avez-vous joint un justificatif valable lié au déménagement à l'étranger lors de la résiliation ?

Re : Résiliation légitime sans frais

Pedro_C — Tue, 14 Apr 2026 08:10:43 GMT

Bonjour @camille116,

Je vais consulter votre dossier pour voir les informations dont je dispose sur votre résiliation.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro