https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/bon-de-restitution-indisponible/m-p/2781849#M75880 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à un changement d'offre début avril, on m'a demandé de retourner l'ancienne box avant le mois de mai. Malgré plusieurs relance auprès du service client, ce bon de restitution n'est toujours pas disponible. Or, je pars en déplacement plusieurs semaines d'ici quelques jours, je n'aurais dès lors plus aucune possibilité de retourner la box dans les délais, et risque donc d'être facturée de façon injustifiée.&nbsp;</P><P>Comment faire pour que ma demande soit pris en considération ? (et svp ne me dite pas de patienter, c'est usant).</P><P>Merci&nbsp;</P> Mon, 20 Apr 2026 21:35:30 GMT zee21 2026-04-20T21:35:30Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/bon-de-restitution-indisponible/m-p/2781849#M75880 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à un changement d'offre début avril, on m'a demandé de retourner l'ancienne box avant le mois de mai. Malgré plusieurs relance auprès du service client, ce bon de restitution n'est toujours pas disponible. Or, je pars en déplacement plusieurs semaines d'ici quelques jours, je n'aurais dès lors plus aucune possibilité de retourner la box dans les délais, et risque donc d'être facturée de façon injustifiée.&nbsp;</P><P>Comment faire pour que ma demande soit pris en considération ? (et svp ne me dite pas de patienter, c'est usant).</P><P>Merci&nbsp;</P> Mon, 20 Apr 2026 21:35:30 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/bon-de-restitution-indisponible/m-p/2781849#M75880 zee21 2026-04-20T21:35:30Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/bon-de-restitution-indisponible/m-p/2781888#M75883 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/137887409">@zee21</a>,</P> <P>Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.<span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_le_bas:">⬇️</span></P> <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/769696" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MPv2.svg" /></A> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span><BR /><BR />rizo</P> Tue, 21 Apr 2026 09:07:36 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/bon-de-restitution-indisponible/m-p/2781888#M75883 Rizo 2026-04-21T09:07:36Z