sujet Re: upgrader mon debit dans Changer/ modifier mon forfait

upgrader mon debit

Oscar7700 — Mon, 04 May 2026 08:31:33 GMT

est il possible d'upgrader mon debit fibre sans changer de contrat?

Re: upgrader mon debit

stephrem85 — Mon, 04 May 2026 12:03:04 GMT

@Oscar7700

Bonjour ???

Re: upgrader mon debit

Oscar7700 — Mon, 04 May 2026 15:34:17 GMT

bonjour,

desolé je viens de prendre connaissance de votre message maintenant , je crois que j'ai eu ma réponse par un autre canal,

il semblerai que cela ne soit pas possible sauf pour les nouveaux contrats, malheur aux client fidéles (avec une livebox 5 et 1 giga de debit descendan) dont je fait partie et qui payent plus que les nouveaux arrivants ......

Re: upgrader mon debit

Nico57m — Mon, 04 May 2026 18:09:10 GMT

En principe si, c'est possible.

Dans Espace client > Offre Internet > Offres et options, vous n'avez pas la possibilité de changer d'offre ?

Re: upgrader mon debit

stephrem85 — Mon, 04 May 2026 21:18:55 GMT

@Oscar7700

Quelle offre avez vous ?

Re: upgrader mon debit

Stéphane_R — Tue, 05 May 2026 11:55:51 GMT

Bonjour @Oscar7700,

Afin de vérifier si vous pouvez profiter d'un meilleur débit, pouvez-vous me communiquer par message privé :

👉🏻Votre nom et prénom

👉🏻Votre adresse postale complète

👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact

👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée

Cliquez juste ici :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane