sujet Re: Migration Livebox S vers Livebox 6 dans Changer/ modifier mon forfait

Migration Livebox S vers Livebox 6

Nico57m — Mon, 04 May 2026 13:46:45 GMT

Bonjour,

Je viens de passer mon abonnement Sosh de l'offre 1Gbps avec la Livebox 5 vers l'offre 2Gbps avec Livebox S, malgré toutes les limitations de cette nouvelle box.
Mon accès fibre est à 2Gbps, mais connecté en filaire, je reste bridé par la Livebox S à 1Gbps.
Et certes j'ai le Wi-Fi 7, mais de toute façon aucun équipement compatible.
Dans la foulée, j'apprends que c'est désormais la Livebox 6 (avec port 2,5Gbps) qui est proposée avec l'offre 2Gbps, et qui me permettrait donc de profiter des 2Gbps pour de vrai.

Y'a-t-il moyen de demander le remplacement de la Livebox S par la Livebox 6 ?

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

stephrem85 — Mon, 04 May 2026 20:42:26 GMT

Bonjour @Nico57m

est ce que votre carte réseau accepte plus de 1 giga?

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

Nico57m — Mon, 04 May 2026 21:47:10 GMT

Bonjour stephrem85,

C'est gentil de vous intéresser à la config de mon PC, mais ce n'est pas ma question.
Tant que je n'ai pas de port à plus que 1Gbps sur ma box, je ne risque pas de pouvoir dépasser ce débit...
Et si je n'avais pas d'interface réseau à plus de 1Gbps sur mon PC, il serait encore temps d'en acheter une à 15€ après avoir changé la box.
Je ne me dirais pas "oh zut, j'aurais dû y penser avant, j'ai changé ma box pour rien." 😉
Parce que si on va par là, vous pouvez aussi me demander si j'ai un switch au milieu, la catégorie de mes câbles réseau, etc.
Ça ne fera pas plus avancer le sujet.

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

stephrem85 — Mon, 04 May 2026 21:54:46 GMT

@Nico57m

Pour la Livebox S c’est

Débits max théoriques, jusqu’à 1 Gbit/s par port Ethernet, dans la limite de 2 Gbit/s utilisés simultanément sur l’ensemble des ports Ethernet et en Wi-Fi.

vous pouvez regarder sur votre espace client si il est possible de changer de Livebox mais pas sûr que ce soit proposé.

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

Nico57m — Mon, 04 May 2026 22:05:24 GMT

Oui, j'aurais dû le préciser, mais l'échange LBS vers LB6 n'est pas proposé sur mon espace client.
Le gros problème de la Livebox S, c'est effectivement de le pas avoir de port LAN >1Gbps.
C'est pour cette raison je présume qu'elle a été remplacée par la Livebox 6 dans l'offre "La Boîte Sosh Fibre".

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

stephrem85 — Mon, 04 May 2026 22:09:00 GMT

Probablement.
par contre Sosh est en général peu conciliant dans le changement de box si la box possédée n’a pas de problème particulier surtout que la S est quand même assez récente.
le mieux est d’attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge ta demande et voir si il est possible de changer ta Livebox.

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

ziv — Mon, 04 May 2026 22:12:24 GMT

Je ne sais pas si c'est un "gros problème" mais ça a été vite remarqué. La Livebox 6 fait l'impasse sur le Wifi 7 (encore peu répandu) mais a un port 2,5Gb/s.

L'année dernière, Orange avait étendu les LB7 à leur offre "Livebox Up" (en plus de "Livebox Max"), ce qui a peut-être entraîné beaucoup d'échanges et un stock important de LB6.

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

Nico57m — Tue, 05 May 2026 00:38:08 GMT

Oui, les vases communicants entre Orange et Sosh.

Sans doute que la LBS a été victime d'un mauvais timing.
L'offre Sosh a grimpé rapidement en débit en 2025/2026, à la fois pour répondre à la concurrence, et parce que la maturité du réseau le permettait.
Mais se retrouver au final avec un débit WAN supérieur au débit LAN, c'est quand même dommage.

Je comprends bien qu'il fallait gagner du temps pour permettre de se faire un stock conséquent de LB6 reconditionnées.
Enfin le résultat, c'est que sur une période de 6 mois, on a vu défiler 4 box différentes chez Sosh, chacune avec ses compromis.

La LB5 avait le DECT intégré, bien pratique, supprimé par la suite.
La LBS est proposée dans une offre à 2Gbps, mais limitée à 1Gbps en filaire.
La LB6 permet d'atteindre les 2Gbps, mais pas plus, et reste en Wi-Fi génération précédente.
La LB7 SE permet d'atteindre les 8Gbps, mais dans une offre sans TV ni téléphone fixe.

Enfin bref.
Pour en revenir à mon cas, ça me donne envie de basculer sur l'offre "boost" juste pour avoir une box adaptée et évolutive, puis revenir aussitôt sur l'offre "de base" pour récupérer tous les services.
À moins qu'on me propose l'échange vers la LB6. 😁

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

stephrem85 — Tue, 05 May 2026 02:31:23 GMT

Attention si tu peux passer à l’offre boost pas sûr que tu puisses revenir à l’offre de base.

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

Nico57m — Tue, 05 May 2026 13:51:36 GMT

Oui bon, c'était plus pour la blague.
Mais j'espère bien quand même que le retour est possible pour les clients qui cliquent un peu vite et se retrouveraient d'un seul coup sans TV.
Je n'ai d'ailleurs pas réussi à savoir si l'offre boost comporte quand même la téléphonie mais sans forfait communications, ou si il n'y a pas de téléphonie du tout, et que les abonnés qui migrent perdent leur numéro fixe. Si vous avez l'info...

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

ziv — Tue, 05 May 2026 13:54:29 GMT

Comme chez les concurrents, et comme précisé dans la description et la fiche tarifaire, la téléphonie est facturée à l'acte. C'est là "au cas où" mais sans aucune communication incluse.

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

Khalid_A — Tue, 05 May 2026 14:52:36 GMT

Bonjour @Nico57m,

Je vous remercie pour votre confiance.

Pour vous accompagner au mieux et vérifier ce que je peux vous proposer, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Khalid

Re : Migration Livebox S vers Livebox 6

Rizo — Tue, 05 May 2026 17:09:50 GMT

Bonsoir @Nico57m,

Je vous confirme que l'offre Boost Fibre Sosh ne permet pas les appels téléphoniques inclus. Ils seront facturés à l'usage.
Vous pouvez retrouver cette information depuis notre site Sosh Boost Fibre : Offre Fibre, Box internet avec Livebox 7 SE en bas de la page dans la rubrique "Sosh Boost Fibre 26,99€".

Je reste disponible si vous avez d'autres questions et je vous souhaite une belle soirée.

Rizo

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

Nico57m — Tue, 05 May 2026 21:53:22 GMT

Bonsoir Rizo,

Merci pour votre réponse, mais elle ne répond pas à ma question, vu que votre formulation est tout aussi ambiguë que la présentation de l'offre que vous citez. 😄
"ne permet pas les appels téléphoniques inclus", ça ne veut rien dire.

Mais bon je suppose comme indiqué par Ziv que "téléphone par Internet non inclus" cela signifie en réalité que le service de téléphonie est inclus, mais les appels sortants facturés. Bravo le service marketing. 🙄

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

Rizo — Wed, 06 May 2026 06:37:33 GMT

Bonjour Nico57m,

Pas d'inquiétude, je vais clarifier tout ça ! 😊

L'offre Boost Fibre Sosh n'inclut pas les appels téléphoniques gratuits. Si vous passez des appels, ils seront facturés à l'usage, c'est-à-dire en dehors du tarif mensuel de votre forfait.

Belle journée à vous !

Rizo

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

Nico57m — Thu, 07 May 2026 00:29:11 GMT

Eh ben voilà, comme ça c'est clair, merci !
Il faudrait penser à mettre à jour la description de l'offre aussi. 😉

Maintenant je croise les doigts pour que @Khalid_A trouve une solution à ma demande initiale. 😃

Re: Migration Livebox S vers Livebox 6

Rizo — Thu, 07 May 2026 07:06:29 GMT

Bonjour @Nico57m,

Si vous attendez des nouvelles de mon collègue concernant l'échange de votre Livebox, sachez qu'à ce stade, nous ne disposons pas encore d'informations sur cette possibilité.

Dès que nous en saurons plus, nous reviendrons vers vous sans tarder. 😊

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée.

Rizo