sujet Re: Annulation de demande de changement de numéro de téléphone dans Changer/ modifier mon forfait

Annulation de demande de changement de numéro de téléphone

Karim9321 — Sat, 16 May 2026 06:48:35 GMT

Bonjour, j’ai hier soir par erreur validé la demande de changement de numéro de téléphone, je ne pensais pas que c’était instantané et j’aimerais s’il vous plaît urgemment annuler cette demande

Re: Annulation de demande de changement de numéro de téléphone

Karim9321 — Sat, 16 May 2026 07:33:14 GMT

un webconseiller efficace pour m’aider svp

[Edit : merci @Karim9321 de ne pas écrire en gras]

Re: Annulation de demande de changement de numéro de téléphone

Marine_V — Sat, 16 May 2026 07:14:51 GMT

Bonjour @Karim9321,

Je vous souhaite la Bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️(nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌿 à vous.

Marine🌈

Re: Annulation de demande de changement de numéro de téléphone

Karim9321 — Sat, 16 May 2026 13:57:47 GMT

Bonjour Marine,

merci pour la prise en charge.

********************** Laval 69540 Irigny, ligne concernée 0670*******

j’ai besoin urgemment d’annuler la demande de changement de numéro de téléphone SVP.

[EDIT : Merci @Karim9321 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Annulation de demande de changement de numéro de téléphone

Marine_V — Sat, 16 May 2026 09:01:45 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées @Karim9321.

Toutefois, je vous invite à nous transmettre toutes informations personnelles en message privé pour des raisons de sécurités.

Je viens d'échange avec notre service de maintenance et il n'est pas possible d'annuler la dénumérotation j'en suis navrée😔.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.

Belle journée 🌿à vous et bon week-end🌼.

Marine🌈

Re: Annulation de demande de changement de numéro de téléphone

Karim9321 — Sat, 16 May 2026 09:05:10 GMT

Marine,

merci pour votre retour.

bonne journée.

Re: Annulation de demande de changement de numéro de téléphone

Marine_V — Sat, 16 May 2026 09:10:57 GMT

Je vous en prie avec grand plaisir @Karim9321.

Belle journée 🌿 à vous et bon week-end🌼.

Marine🌈