sujet Re: Re : Bon de transport dans Changer/ modifier mon forfait

Changement de Box- Absence de bon de transport

Sigmoun83 — Wed, 03 Sep 2025 11:27:43 GMT

Bonjour,

J'ai changé de box internet depuis le 18/08 car je suis passé à l'offre box fibre.

Cependant je suis toujours en attente du bon transport pour l'ancienne box internet à renvoyer.

Pouvez-vous svp m'envoyer un bon de transport pour renvoyer le matériel?

Cordialement,

Re: Changement de Box- Absence de bon de transport

stephrem85 — Wed, 03 Sep 2025 13:12:32 GMT

Bonjour @Sigmoun83

avez vous vérifier vos spams ?

Re: Changement de Box- Absence de bon de transport

Sigmoun83 — Wed, 03 Sep 2025 16:11:08 GMT

Bonjour,

Oui j'ai rien reçu dans mes spams.

Cdt,

Re: Changement de Box- Absence de bon de transport

stephrem85 — Wed, 03 Sep 2025 16:15:41 GMT

Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Changement de Box- Absence de bon de transport

Marine_V — Thu, 04 Sep 2025 12:33:10 GMT

Bonjour @Sigmoun83,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Afin de répondre à vos interrogations et d'accéder à votre dossier 📁, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous ?

Dans l'attente de vous lire👓, bel après-midi 🌞 à vous.

Marine🌵

Re : Bon de transport

Sansaa — Fri, 05 Sep 2025 08:09:32 GMT

Bonjour @Sigmoun83

Je prends la suite de vos échanges avec Marine et j'ai pu en message privé obtenir vos coordonnées.

Je m'excuse si vous n'avez pas encore réceptionné votre bon de restitution.

Je vais immédiatement faire le nécessaire et pour cela pouvez-vous également me préciser sur quel mail vous souhaitez le réceptionner.

Vous pouvez l'indiquer en Message Privé, ici 👇

Sandra

Re : Bon de transport

Eugénie_M — Fri, 05 Sep 2025 12:56:27 GMT

@Sigmoun83, Bonjour,

Votre bon de restitution vous attend en privé.👍

Belle journée et à bientôt sur le forum de Sosh.

Eugénie

Re: Re : Bon de transport

Nicolas164 — Tue, 30 Jun 2026 02:14:43 GMT

Bonjour, j’ai résilié il y a maintenant 3 semaines et je n’ai toujours pas reçu de bon de transport pour ma box internet et mon décodeur tv. Aucun document n’est disponible sur mon compte sauf la dernière facture. Pourriez vous svp m’envoyer les bons de transport par email ? Merci d’avance

Re: Re : Bon de transport

Noé_M — Tue, 30 Jun 2026 09:19:05 GMT

Bonjour @Nicolas164,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe et votre adresse complète ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Noé

Re : Bon de restitution de la box et du décodeur

Noé_M — Tue, 30 Jun 2026 10:11:28 GMT

@Nicolas164,

Je vous remercie pour votre retour en message privé.

Je vous transmets immédiatement un bon de transport en message privé pour la restitution de votre matériel !

Je reste disponible en cas de nécessité, je vous souhaite une excellente journée.😊

Noé