sujet Changement de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changement de forfait

Lne31 — Mon, 03 Aug 2026 13:01:08 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement cliente Sosh avec un forfait mobile 200 Go à 20,99 €/mois.

Je souhaite réduire mon forfait car je consomme très peu de données mobiles (environ 1 Go par mois). Je voudrais connaître les offres auxquelles je suis réellement éligible en tant que cliente actuelle, notamment les forfaits avec moins de data.

Je souhaiterais être conseillée par un conseiller commercial afin de choisir l'offre la plus adaptée à ma consommation, tout en conservant mon numéro.

Merci d'avance.

Changement de forfait

Lne31 — Mon, 03 Aug 2026 13:03:11 GMT

Bonjour,

Quelle est la marche à suivre pour contacter/ être contactée par un conseiller commercial/webconseiller?

Je suis systématiquement dirigée vers le Bot qui n'est pas très utile pour ma recherche actuelle...

Merci d'avance

Re: Changement de forfait

ziv — Mon, 03 Aug 2026 13:04:22 GMT

Bonjour,

Les choix vont être très limités, les opérateurs ne voyant pas d'un bon oeil les clients qui descendent en gamme. Tu as regardé les forfaits proposés sur l'espace clients ?

Re : Changement de forfait

Ludivine_L — Tue, 04 Aug 2026 06:30:16 GMT

Bonjour @Lne31 🤝,

Et bien rassurez-vous, me voilà 😊 !

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom, adresse postale complète ) et le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Je vais regarder ce qui est possible de faire dans votre dossier en fonction de votre éligibilité 😉 !

Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée ☀️ .

Ludivine 🌺