https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait/m-p/2794702#M77041 <P>Je souhaite passer de mon offre Livebox Max Fibre à La Boîte Internet Sosh Fibre. Je conserve ma Livebox 7, qui est indiquée comme offerte. Pourquoi dois-je payer 49 € de frais de changement d'offre alors qu'il n'y a ni changement de matériel ni résiliation ? Pouvez-vous supprimer ces frais ? »</P> Mon, 10 Aug 2026 12:44:36 GMT Sharont 2026-08-10T12:44:36Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait/m-p/2794702#M77041 <P>Je souhaite passer de mon offre Livebox Max Fibre à La Boîte Internet Sosh Fibre. Je conserve ma Livebox 7, qui est indiquée comme offerte. Pourquoi dois-je payer 49 € de frais de changement d'offre alors qu'il n'y a ni changement de matériel ni résiliation ? Pouvez-vous supprimer ces frais ? »</P> Mon, 10 Aug 2026 12:44:36 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait/m-p/2794702#M77041 Sharont 2026-08-10T12:44:36Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait/m-p/2794704#M77042 <P>Bonjour,</P><P>Les conditions contractuelles de ton offre actuelle prévoient des frais de "descente en gamme" de 49€.</P><P>En gros, Orange veut te dissuader de changer pour une offre moins chère.</P> Mon, 10 Aug 2026 12:50:03 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait/m-p/2794704#M77042 ziv 2026-08-10T12:50:03Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait/m-p/2794796#M77053 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/68072249">@Sharont</a></P> <P><BR /></P> <P>Je confirme les propos de <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14805">@ziv</a>, que je remercie pour son intervention.<BR /><BR />Vos conditions contractuelles prévoient effectivement ces frais, il ne m'est malheureusement pas possible de les supprimer, et je m'en excuse.<BR /><BR />J'espère que tout est bien clair pour vous. Si vous souhaitez procéder au changement, je suis là pour vous accompagner. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span><BR /><BR />N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !</P> <P><BR /></P> <P>Jess</P> Tue, 11 Aug 2026 08:13:40 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait/m-p/2794796#M77053 Jess_ 2026-08-11T08:13:40Z