sujet Impossible de trouver les forfaits sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de trouver les forfaits sosh

Jd07 — Sun, 23 Aug 2026 16:43:19 GMT

Bonjour, en juillet je suis passé d'un forfait 150 go a 15,99 à un forfait 300go a 20,99. Je souhaite maintenant revenir à celui de 150 go mais impossible de trouver les forfaits soh, seuls les forfaits orange sont proposés. Avez vous une solution?

Re: Impossible de trouver les forfaits sosh

ziv — Sun, 23 Aug 2026 16:57:54 GMT

Bonjour,

De nos jours, la grande majorité des forfaits Sosh sont proposés en souscription seule, la migration étant explicitement interdite. Des exceptions sont parfois proposées à certains clients, comme dans ton cas la possibilité de "monter en gamme" vers le forfait 300Go, mais il ne fallait pas s'attendre à pouvoir revenir en arrière.

Re : Impossible de trouver les forfaits sosh

Pedro_C — Tue, 25 Aug 2026 12:47:50 GMT

Bonjour @Jd07,

Je vous propose de regarder si un forfait plus adapté à votre budget peut vous être proposé.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

Re : Changement de forfait

Pedro_C — Tue, 25 Aug 2026 13:12:29 GMT

@Jd07,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Bonne nouvelle, je peux vous proposer la Série Sosh 150 go 5G à 15,99€/mois avec 25 go depuis les zones Europe (hors Suisse et Andorre) et les DOM.

Je valide le changement ?

Si oui, je vous enverrai un lien d'authentification par SMS sur lequel il faudra cliquer pour que je puisse valider la modification.

Pédro

Re: Re : Changement de forfait

Jd07 — Tue, 25 Aug 2026 14:57:12 GMT

Accord !

Re: Re : Changement de forfait

Anthony_do — Tue, 25 Aug 2026 15:12:46 GMT

Bonjour @Jd07 ,

Je prends la suite de Pédro.
Je vous envoie le lien par SMS, il vous suffit de cliquer dessus pour valider l'authentification.

Anthony

Re: Re : Changement de forfait

Jd07 — Tue, 25 Aug 2026 15:14:08 GMT

Fait

Re: Re : Changement de forfait

Anthony_do — Tue, 25 Aug 2026 15:17:37 GMT

@Jd07 ,

Authentification réussie.
J'ai validé la demande de changement d'offre avec prise d'effet prévue pour demain.
Un SMS de confirmation devrait vous parvenir sous peu.
La communauté reste à votre écoute si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite, pour ma part, une agréable journée.

Anthony