sujet Re : Changement de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changement de forfait

Ccllmr — Mon, 31 Aug 2026 09:34:37 GMT

Bonjour je souhaite augmenter le forfait de mon fils mais je ne parviens pas à le faire.

J’arrive toujours sur une page d'erreur : momentanément indisponible.

J'ai actuellement un forfait 20 Go et je souhaiterais augmenter ce forfait

Re : Changement de forfait

Thomas_S — Mon, 31 Aug 2026 14:36:35 GMT

Pour comprendre la situation et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer quelques informations en message privé ? J'ai besoin de votre nom et votre prénom, votre adresse complète et le numéro de ligne mobile. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

Re : Changement de forfait

Sylvie_F — Wed, 02 Sep 2026 14:58:40 GMT

Bonjour @Ccllmr,

Sauf erreur, nous n'avons ps reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à me solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre écoute.

Bonne après-midi !

Sylvie

Re : Changement de forfait

Sylvie_F — Wed, 02 Sep 2026 17:44:26 GMT

@Ccllmr,

Je vous remercie pour notre échange et en privé et vous confirme votre changement d'offre par mail ainsi que les 5GO offerts par mail.

Bonne soirée à vous.😊

Sylvie