sujet Re : Changer offre à 1,99€ dans Changer/ modifier mon forfait

Changer offre à 1,99€

Christo16 — Thu, 10 Sep 2026 09:18:57 GMT

Bonjour,

Je suis client et souhaite passer au forfait 1,99 €, l'option n'apparaît pas dans l'espace client. Pouvez vous svp réaliser ce changement manuellement ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement

Re: Changer offre à 1,99€

ziv — Thu, 10 Sep 2026 09:27:57 GMT

Bonjour,

Si ce forfait n'est pas proposé dans l'espace clients, c'est parce qu'il est réservé à la nouvelle souscription.

Re : Changer offre à 1,99€

Khalid_A — Thu, 10 Sep 2026 09:51:48 GMT

Bonjour @Christo16,

Je vous remercie pour votre confiance.

Pour vous accompagner au mieux et faire un point sur votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée !

Khalid

Re : Changer offre à 1,99€

Yoan_C — Sat, 12 Sep 2026 10:46:18 GMT

Bonjour @Christo16,

À moins que votre message ne m'ait échappé, nous n'avons pas encore eu de retour de votre part.

Je reste bien sûr disponible pour vous accompagner si vous le souhaitez.

Belle journée à vous. ☀️

Yoan

Re: Re : Changer offre à 1,99€

Christo16 — Sat, 12 Sep 2026 11:50:24 GMT

Merci pour votre retour