https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-operateur/m-p/2798627#M77419 <P>Bopostenjour,</P><P>Il y a 15 jours, j'ai changé d'opérateur pour mon mobile ; je suis passée de SOSH à Laposte (beaucoup moins cher). Suite à ce changement, mon adresse mail que j'avais depuis 30 ans donc pleins de dossiers stockés,&nbsp; est maintenant indisponible, alors que je suis toujours cliente sosh pour la fibre.................que puis-je faire ?????????????</P> Sun, 13 Sep 2026 11:01:56 GMT GAP05 2026-09-13T11:01:56Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-operateur/m-p/2798627#M77419 <P>Bopostenjour,</P><P>Il y a 15 jours, j'ai changé d'opérateur pour mon mobile ; je suis passée de SOSH à Laposte (beaucoup moins cher). Suite à ce changement, mon adresse mail que j'avais depuis 30 ans donc pleins de dossiers stockés,&nbsp; est maintenant indisponible, alors que je suis toujours cliente sosh pour la fibre.................que puis-je faire ?????????????</P> Sun, 13 Sep 2026 11:01:56 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-operateur/m-p/2798627#M77419 GAP05 2026-09-13T11:01:56Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-operateur/m-p/2798628#M77420 <P>Bonjour,</P><P>Les opérateurs n'ont légalement pas à conserver des adresses mail actives pour des non-clients. En théorie, elle doit rester active jusqu'à 6 mois après la résiliation et elle sera définitivement supprimée ensuite.</P><P>Sosh devrait être en mesure de la réactiver pour les 6 mois (moins 15 jours) restants. Je recommande de sauvegarder le contenu de la boite mail dans un logiciel de messagerie, et d'opter à la place pour une adresse mail indépendante des opérateurs (GMail ou autre) pour ne pas se retrouver dans la même situation.</P> Sun, 13 Sep 2026 12:28:50 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-operateur/m-p/2798628#M77420 ziv 2026-09-13T12:28:50Z