sujet Forfait boite internet et mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Forfait boite internet et mobile

Saraharasarah — Tue, 15 Sep 2026 09:48:27 GMT

Bonjour

Je suis actuellement client pour le Mobile, je souhaiterai prendre un abonnement "Forfait boite internet et mobile", comment faire ? Cette option ne m'est pas proposée en changeant de forfait.

Merci par avance pour votre aide

Re: Forfait boite internet et mobile

stephrem85 — Tue, 15 Sep 2026 09:50:04 GMT

Bonjour @Saraharasarah

chez sosh pas d’offre groupée boîte + mobile.
il faut souscrire à la boîte indépendamment.

Re: Forfait boite internet et mobile

Saraharasarah — Tue, 15 Sep 2026 09:57:57 GMT

Je vous remercie pour votre retour, à quoi correspond alors l'onglet dédié ?

Re: Forfait boite internet et mobile

Saraharasarah — Tue, 15 Sep 2026 09:58:48 GMT

Re : Forfait boite internet et mobile

Ludivine_L — Tue, 15 Sep 2026 10:06:01 GMT

Bonjour @Saraharasarah 🤝,

Je vous remercie pour votre intérêt pour nos offres 🙂 .

Effectivement, comme le précise @stephrem85 , que je salue, il n'y a pas d'offre groupée chez Sosh 🙏.

Je vous propose cela dit de vous accompagner avec plaisir pour la souscription de votre offre Boite Sosh 😉 !

Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et votre numéro de mobile actuellement chez Sosh en message privé je vous prie ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée !😊

Ludivine 🌺

Re: Forfait boite internet et mobile

Saraharasarah — Tue, 15 Sep 2026 10:20:52 GMT

Comment accéder à l'offre de l'onglet présent sur le site ?

Est-ce un information trompeuse ? #Code de la consommation #*******

[EDIT : Merci @Saraharasarah de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Forfait boite internet et mobile

stephrem85 — Tue, 15 Sep 2026 10:39:22 GMT

@Saraharasarah

Il n’y a rien de trompeur.
Juste que si vous prenez la boîte + ce forfait ils seront facturés séparément mais vous pouvez les souscrire en même temps.
Le tarif reste le même il n’y a pas de remise.

Re: Forfait boite internet et mobile

Ludivine_L — Tue, 15 Sep 2026 10:47:23 GMT

@Saraharasarah ,

Merci beaucoup pour votre retour en message privé .

L'onglet forfait + internet vous permets en un seul coup d'œil d'obtenir à titre comparatif le tarif global si vous profitez d'un nouveau forfait chez Sosh et d'un nouveau contrat internet 🙂 .

Cela dit, vous m'indiquez déjà détenir des contrats chez Orange , que ce soit pour la partie mobile et la partie internet .

Certains de nos forfaits ne sont pas éligibles en changement d'offre, selon les conditions de ceux ci .

Si vous m'indiquez, toujours en message privé, les numéros concernés, alors je pourrais vous indiquer la meilleure offre disponible 🙏 .

Ludivine 🌺

Re : Forfait boite internet et mobile

ManonB_ — Mon, 21 Sep 2026 07:31:58 GMT

Bonjour @Saraharasarah,

Avez-vous pu prendre connaissance de mon message privé ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌼

Manon

Re : Forfait boite internet et mobile

Yoan_C — Mon, 21 Sep 2026 15:49:44 GMT

Bonsoir @Saraharasarah,

Je vous confirme que le changement d’offre pour votre ligne 06 *** a bien été pris en compte.

Celui-ci sera effectif sous 24 heures.

Je reste bien entendu à votre disposition si vous avez d’autres questions ou demandes.

Je vous souhaite une très bonne soirée. 😊

Yoan