sujet Re: Migration Forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Migration Forfait

Téa987 — Sat, 26 Sep 2026 10:17:07 GMT

Je suis actuellement client Orange et souhaite passer chez Sosh. le forfait voyage 200GO 5G à 15,99€/mois m'intéresse, mais mon espace client ne me propose que des offres a 25,99€. Je souhaite savoir savoir si mon dossier peut être étudié pour une migration manuelle vers le forfait Voyage 200GO à 15,99€, en conservant mon numéro. Je suis conscient que des frais de changement de 15€ peuvent s'appliquer.

Re: Migration Forfait

stephrem85 — Sat, 26 Sep 2026 13:07:11 GMT

@Téa987

Bonjour ?

Re : Migration Forfait

Caroline_S — Sat, 26 Sep 2026 16:54:39 GMT

Bonjour @Téa987,

Nos forfaits Sosh sont réservés aux nouvelles souscriptions.

Malheureusement, de nouvelles Séries Limitées sont créées et nous n'avons pas toujours la possibilité de vous migrer vers ces nouvelles offres.😔

Afin de faire le point sur votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée.☀️

Caroline

Re : Migration forfait

Natt_B — Tue, 29 Sep 2026 06:46:04 GMT

Bonjour @Téa987,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

À ce jour, je ne suis pas en mesure de modifier votre forfait initial pour le Forfait Sosh voyage à 15€99/mois. Si j'avais pu vous en faire profiter, je l'aurais fait volontiers.

Je vous invite à revenir vers nous d'ici quelques semaines pour refaire un point, n'hésitez pas à jeter un œil de temps en temps à votre Espace client pour y découvrir les offres proposées.

Je reste disponible et vous souhaite une agréable journée.

Natt_B

Re: Re : Migration forfait

Téa987 — Tue, 29 Sep 2026 10:00:09 GMT

Bonjour,

merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de vérifier mon dossier.

Je vais donc patienter quelques semaine et surveiller les nouvelles offres disponibles dans mon espace client.

Je reviendrai vers vous à ce moment là.

Bonne journée.

Re: Re : Migration forfait

stephrem85 — Tue, 29 Sep 2026 11:39:58 GMT

@Téa987

Regardez tous les jours ça peut apparaître à n’importe quel moment.

Re: Re : Migration forfait

Téa987 — Tue, 29 Sep 2026 12:11:01 GMT

merci du conseil, j'en prend bonne note 😉