sujet Re : Changement de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changement de forfait Shosh

TiretDuHuit — Tue, 29 Sep 2026 08:42:44 GMT

Bonjour,

Client depuis plusieurs années, j'aimerais réduire ma facture car je consomme moins de données que lorsque j'étais étudiant. Je souhaite donc passer de mes 300Go actuels au forfait à 150Go (je pense que ça sera toujours trop mais je souhaite conserver la 5G).

Malheureusement, ce n'est pas possible depuis le site qui ne propose que des forfaits moins intéressants, il faudrait sûrement passer à la concurrence et revenir pour profiter du forfait 150Go.

Je vous propose donc de me faire passer sur ce forfait sans avoir à passer 1 mois chez la concurrence car je ne ferai pas l'effort de revenir chez Sosh une fois passé chez la concurrence.

Ce genre de manoeuvre est possible, en temoigne : https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/changement-de-forfait/td-p/2776597

Bien cordialement

Re : Changement de forfait Shosh

Khalid_A — Tue, 29 Sep 2026 15:27:53 GMT

Bonjour @TiretDuHuit,

Je vous remercie pour votre confiance.

Pour vous accompagner au mieux et faire le point, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée !

Khalid

Re : Changement de forfait

Khalid_A — Tue, 29 Sep 2026 15:52:05 GMT

Je vous remercie pour les informations fournies en privé @TiretDuHuit.

Bonne nouvelle, je peux vous proposer de modifier votre offre pour la formule 150Go en 5G au tarif de 15€99 par mois.

Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire ?

Khalid

Re: Changement de forfait Shosh

TiretDuHuit — Tue, 29 Sep 2026 16:03:28 GMT

Oui je veux bien merci.

Re: Changement de forfait Shosh

Khalid_A — Tue, 29 Sep 2026 16:19:22 GMT

Top ! Merci pour votre retour.

Je vous confirme avoir fait le nécessaire. Vous profiterez de votre nouveau forfait dès demain.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid