sujet Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu dans Changer/ modifier mon forfait

Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

ViviB — Sun, 17 Jun 2018 18:42:49 GMT

Bonsoir,

Je ne reçois pas le mot de passe par sms malgré plusieurs tentatives alors que mon tel fonctionne très bien.

Impossible donc d'accéder à mon espace client.

Un conseillé peut-il me répondre.

Merci

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

LaetiFern — Sun, 17 Jun 2018 19:04:14 GMT

BONSOIR

J'ai le meme probleme...

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

Caro59800 — Mon, 18 Jun 2018 06:54:51 GMT

Bonjour

Idem j'

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

Caro59800 — Mon, 18 Jun 2018 06:55:30 GMT

Bonjour

j'ai le même probleme a priori c'est récurrent chez sosh????

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

cedgaga — Mon, 18 Jun 2018 06:59:00 GMT

pareil

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

Paty04 — Mon, 18 Jun 2018 07:05:11 GMT

idem

impossible accéder au chat

nul de chez nul

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

hsdatinh — Mon, 18 Jun 2018 07:20:37 GMT

Idem pour moi, mot de passe de l'espace client ne fonctionne pas. Essai du changement de mot de passe par l'envoi de code: aucun code recu tandis que je voudrais rentrer dans le service client pour résilier mon contrat (sans engagement). Aidez moi, je ne trouve de l'aide nul part. Génial Sosh !

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

zedgeka — Mon, 18 Jun 2018 08:10:22 GMT

Bonjour.

Je confirme la même problématique me concernant, suite à ma récente souscription de contrat chez vous.

Merci par avance pour vos rapides actions.

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

LaetiFern — Mon, 18 Jun 2018 11:28:04 GMT

Je viens de réessayer à l’instAnt et ça marche à nouveau

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

soshld — Mon, 18 Jun 2018 12:21:03 GMT

Bonjour,

Je viens de réessayer pour la énième fois après que le nombre maximum d'envois ait été lui-même réinitialisé...et ça ne fonctionne toujours et encore pas !!!! Que les techniciens de Sosh ne soient pas capables de trouver une solution à un problème qui dure depuis plusieurs jours, ça interpelle, ça fait même très peur pour la suite ...

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

soshld — Mon, 18 Jun 2018 12:31:02 GMT

Re...problème enfin résolu, en ayant eu une conseillère compétente par chat !!!!ouf

Bon courage à tous.

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

namelessman — Tue, 19 Jun 2018 07:19:39 GMT

Bonjour, Où est ce chat? J'ai le même problème est je ne trouve pas l'option chat ici?! Merci

Re : Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

Martin_G — Tue, 19 Jun 2018 11:04:24 GMT

Bonjour,

Ce dysfonctionnement a été signalé, et est solutionné à ce jour.

Pouvez-vous réessayé la manipulation et revenir vers nous si besoin ?

Martin_G

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

Bibinnette59 — Fri, 22 Jun 2018 06:15:07 GMT

Idem pour moi. Impossible de me connecter à mon compte client et pas de réception du code de réinitialisation. Sosh, que faites vous ?

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

Jess_ — Sat, 23 Jun 2018 12:26:34 GMT

Bonjour @Bibinnette59

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale

- adresse email

Bonne journée.

Jess_

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

Karuyo — Sun, 24 Jun 2018 12:32:08 GMT

Bonjour,

Même problème de mon côté, j'essaye depuis 3 jours sans succès.

J'arrive chez Sosh demain avec portabilité de numéro, s'il m'est impossible d'activer ma carte SIM via le site je me retrouverais sans moyens de communication ! Je n'ai pas de fixe.

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

AlexE — Mon, 25 Jun 2018 14:21:35 GMT

Bonjour @Karuyo,

Je vous propose mes services.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile provisoire.

Bon après-midi,

AlexE

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

Karuyo — Mon, 25 Jun 2018 18:44:32 GMT

Bonjour,

J'ai finalement pu me connecter aujourd'hui.

Merci bien.

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

RudyN — Thu, 28 Jun 2018 13:42:28 GMT

Bonjour @Bibinnette59

Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client ?

RudyN

Re: Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

Bibinnette59 — Thu, 28 Jun 2018 14:06:02 GMT

Oui tout est réglé depuis plusieurs jours. Merci