sujet Re: Perte du code pour accéder à mon espace client dans Changer/ modifier mon forfait

Perte du code pour accéder à mon espace client

varou — Mon, 02 Jul 2018 19:42:30 GMT

Bonsoir,

j'ai perdu mon téléphone, je voulais résilier ma ligne mais je dois me connecter à mon espace client pour donner mon numéro à 4 chiffres à un conseil sosh. Sauf que je ne me rappelle plus de mon code confidentiel pour accéder à mon compte client et si je fais mot de passe oublié, il va être envoyé sur mon portable que j'ai perdu :

Je ne peux donc rien faire.

Merci pour l'aide

Re: Perte du code pour accéder à mon espace client

Christian_b — Mon, 02 Jul 2018 20:03:06 GMT

Bonsoir @varou

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h