sujet Re: Re : Impossible de créer un compte espace client dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de créer un compte espace client

Izbak34 — Tue, 20 Mar 2018 15:45:35 GMT

Bonjour

J'ai plusieurs soucis à vous communiquer pour les résoudre

Je viens de basculer ce jour de SFR à SOSH, et il m'est impossible de créer mon espace client : lorsque je fais la procédure mot de passe perdu pour la 1 ère connexion, je ne reçois jamais le mp sur mon tél par sms, et quand je fais renvoyer, j'ai atteint le nb maximum de demandes !!

Ensuite, j'ai eu la surprise de voir s'afficher que mes appels 4G étaient désactivés, et que je ne peux pas activer les appels 4G.

En dernier lieu lorsque j'appelle le numero sosh 3076, lorsque l'on me demande de confirmer mon numéro de ligne, la ligne n'est pas reconnue comme numéro sosh

Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci

Re : Impossible de créer un compte espace client

RudyN — Wed, 21 Mar 2018 13:42:45 GMT

Bonjour @Izbak34

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re: Re : Impossible de créer un compte espace client

billboc — Wed, 04 Jul 2018 10:38:51 GMT

bonjour j'ai le meme probleme. pourriez vous m'aider ? Merci...

Re: Impossible de créer un compte espace client

Leeloo47 — Thu, 18 Oct 2018 14:25:10 GMT

Bonjour,

lorsque vous êtes nouveau client Sosh et que vous avez activé votre carte SIM, il faut attendre un minimum de 72 heures avant de créer votre espace client sinon vous ne recevez pas le code d'activation par SMS.
C'est le temps que la base de données Internet Sosh reconnaisse votre numéro.
Par contre vous recevrez un SMS pour télécharger l'application mysosh.

Re: Re : Impossible de créer un compte espace client

Laurentc1 — Thu, 15 Jul 2021 08:24:18 GMT

Bonsoir

Mr c*** L***

0786******

[EDIT @Laurentc1 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]