sujet Relance restitution équipement dans Changer/ modifier mon forfait

Relance restitution équipement

Natha678 — Thu, 05 Jul 2018 17:07:47 GMT

Suite à un changement d'offre en juin, j'ai restitué la livebox le 23 juin.

Le colis Chronopost est marqué comme bien livré :
mardi 26/06/2018 12:00 TOULOUSE CHRONOPOST
Livraison effectuée Nom du réceptionnaire : ANOVO

J'ai reçu un autre courrier de bon de transport et un courrier du 2 juillet de mise en demeure de restitution.

J'ai bien envoyé la livebox et le colis a été reçu.

Comment puis-je communiquer le bon envoi de livebox ?

Par courrier ?

Merci pour votre retour.

Re: Relance restitution équipement

RealionelB — Fri, 06 Jul 2018 05:11:24 GMT

Bonjour,

Vous pouvez le faire auprès d'un webconseiller Sosh.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

Re: Relance restitution équipement

RealionelB — Mon, 09 Jul 2018 04:57:08 GMT

Bonjour,

Avez-vous réussi ?