sujet Comment passer de l'ADSL à la fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Comment passer de l'ADSL à la fibre

LAURBUIS — Sun, 21 Jan 2018 12:21:48 GMT

Bonjour,

Je dispose actuellement d'une offre internet ADSL + mobile 20 GO. Ma connexion est éligible à la fibre et je voudrais changer mon contrat en gardant les mêmes options mais disposer de la fibre à la place de l'ADSL. Je ne trouve pas comment faire sur le site de SOSH ni comment contacter le service client par téléphone, chat ou courriel.

Merci par avance de votre aide.

Re: Comment passer de l'ADSL à la fibre

stephrem — Sun, 21 Jan 2018 13:33:48 GMT

Bonjour @LAURBUIS

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Comment passer de l'ADSL à la fibre

LAURBUIS — Sun, 21 Jan 2018 14:42:49 GMT

Merci, je vais essayer dès demain.

Re: Comment passer de l'ADSL à la fibre

stephrem — Sun, 21 Jan 2018 15:16:46 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: Comment passer de l'ADSL à la fibre

jbernardmt — Fri, 22 May 2020 14:52:35 GMT

@LAURBUIS a écrit :
Bonjour,

Je dispose actuellement d'une offre internet ADSL + mobile 20 GO. Ma connexion est éligible à la fibre et je voudrais changer mon contrat en gardant les mêmes options mais disposer de la fibre à la place de l'ADSL. Je ne trouve pas comment faire sur le site de SOSH ni comment contacter le service client par téléphone, chat ou courriel.

Merci par avance de votre aide.

Re: Comment passer de l'ADSL à la fibre

stephrem — Fri, 22 May 2020 15:12:01 GMT

@jbernardmt

Contactez le tchat comme indiqué avant.