sujet Re: Tchat dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Téléphoner avec un fixe dans les DOM

laurencebdlt — Fri, 02 Feb 2018 10:24:48 GMT

Bonjour, je suis nouvelle chez sosh,

Jai un contrat mobile + Livebox à 44,99 Euros.

Lorsque je compose un numéro de téléphone en Martinique, il m'est répondu que ce numéro ne peut être appelé depuis ma ligne fixe Adsl en France, pourtant il est mentionné dans mon contrat que les appels vers les DOM sont illimités. Avec mon mobile, cela ne pose pas de problème.

Merci de me répondre

Laurence

Tchat

laurencebdlt — Fri, 02 Feb 2018 14:35:43 GMT

Bonjour,

Je viens de contacter le tchat (effectivement, aller sur ESPACE CLIENT puis FACTURE, et la fenêtre est en bas... merci à ceux qui ont donné l'info)... il ne faut pas être pressée! 20 minutes pour une question récurrente, à priori... et je ne sais pas si les appels vers les DOM vont fonctionner depuis le fixe, je dois essayer dans une heure! Telle est la réponse, sans autre explication!!!

Je vais donc tester!

Bonne journée

Re : Téléphoner avec un fixe dans les DOM

Magali_ — Sat, 03 Feb 2018 10:32:53 GMT

Bonjour @laurencebdlt

Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en MP vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne fixe et mobile

- adresse mail

Bonne journée.

Magali_

Re: Téléphoner avec un fixe dans les DOM

laurencebdlt — Sat, 03 Feb 2018 11:53:13 GMT

Bonjour, problème réglé. Pourquoi ça ne fonctionnait pas, je ne sais pas ! Mais maintenant c'est bon! Merci

Re: Téléphoner avec un fixe dans les DOM

Magali_ — Sat, 03 Feb 2018 11:54:58 GMT

je vous en prie,

Bon week end,

magali_

Re: Tchat

frankD — Mon, 05 Feb 2018 07:55:30 GMT

@naththéo Bonjour,

Avrez-vous pu obtenir de l'aide quant au renouvellement de votre catre Sim ?

frankD