sujet Re: Fibre : lenteur navigation wifi dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Fibre : lenteur navigation wifi

Makty — Sun, 11 Nov 2018 21:30:19 GMT

Bonjour,

J’ai été sous l offre sosh 200 Mbit/s avec une Livebox play pendant plusieurs mois sans aucun soucis.

Depuis le changement, boite sosh avec la Livebox 4.

J’ai des temps de chargement long et aléatoire sur les sites web en wifi

Pourtant pas de pb de bande passante.

Si je reboote la box, cela refonctionne.

Voici les tests :

speedtest 300mbits ok alors que c est toujours lent sur le net

reinitialiser la box sans récupérer les paramètres

separer les bandes wifi en 2.4 GHz et 5 GHz

changement de dns par Google ou cloudflare

enlever le Max de devise wifi connecté

reboot le boîtier ont fibre

j ai scanné les réseaux wifi et le signal est bon

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

xphome — Mon, 12 Nov 2018 09:17:42 GMT

demander à changer de Box ?

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

Makty — Mon, 12 Nov 2018 10:33:08 GMT

Bonjour xphome,

Je touche du bois, j’ai peut-être trouver une solution.
Mais comme j’ai rebooté la Livebox, j’attends quelques jours avant d’en parler.

Mon problème est assez bizarre car aucun soucis de bande passante, pas de pb visible sur Netflix ou YouTube, juste lorsque je surfe des temps de réponse longue
exemple :
une requête sur Google affiche la réponse entre 5s et 10s
Une recherche d un produit dans Amazon idem

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

xphome — Mon, 12 Nov 2018 10:43:01 GMT

il faudra pas oublier de revenir ici témoigner !

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

sol1tary — Mon, 12 Nov 2018 13:37:01 GMT

Bonjour,

J'ai eu les mêmes soucis après le changement de la livebox play vers livebox 4.

Je te conseille de revenir vers livebox play, car je pense que c'est le défaut du matériel livevox 4.

Je peut demander - tu utilises les produits Apple?

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

Makty — Mon, 12 Nov 2018 18:51:44 GMT

Effectivement, je me sers essentiellement d’un iPad Pro à jour.

Ma femme qui est sous un Samsung androïd a le même problème.

Je veux m éviter une fausse joie mais depuis ma manipulation hier soir, ça a l’air de fonctionner.

j’attend 2-3 jours pour vous confirmer.

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

sol1tary — Tue, 13 Nov 2018 11:15:46 GMT

D'accord, c'est superbe.

On attend votre confirmation

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

Makty — Tue, 13 Nov 2018 18:35:58 GMT

J’ai plus de probleme depuis que j’ai désactivé l’ipv6.

Je me pose la question si c’etait déjà activé sous le Livebox play ou activé après le changement de forfait et de Livebox 4

Par contre, je comprend pas pourquoi avec ipv6 cela deconne uniquement en wifi.

soit iOS ou android ont du mal à le gérer les translations ipv4 et ipv6 ou autres... mais cela m étonnerait

Est ce le routeur qui a du mal à gérer?

Ou peut être, je l ai peut être pas remarqué car j utilise le desktop ou laptop uniquement 1h toutes les 2 semaines.

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

xphome — Tue, 13 Nov 2018 20:48:25 GMT

ça sert à quoi d'activer l'IPv6 à part pour des spécialistes qui font des opérations particulières ?(chez sosh il devrait pas y en avoir)

à laisser désactivé. (sujet déjà évoqué sur les forums Orange)

Sinon pour les têtus : IPv6 chez Orange (liens pour tester en bas) :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/ipv6-chez-orange_238184-528413

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

Makty — Tue, 13 Nov 2018 21:29:39 GMT

finalement, j'ai toujours des pb.

j'ai pu faire quelques tests :

actuellement 2 SSID

- 5ghz :

Ipad pro

samsung A5

Iphone 6S

Iphone 5

- 2.4ghz :

tablette android

amazon echo

aspirateur robot

laptop

test sur la bande 5ghz

tous les peripheriques dans la bande 5ghz sont lents

si je deconnecte tout les peripheriques et en laisse un seul > le surf est fluide

si je connecte juste un device de plus > lenteur

si je connecte le meme device sur le 2.4ghz > surf fluide

la bande passante avec speedtest est de 290 mbits dans les 2 sens

test sur la bande 2.4

depuis mon laptop > surf fluide

J'essaye de trouver des outils d analyse réseau.

Je pense a Wireshark mais si je rencontre pas de soucis avec le laptop

ca va etre difficile

il faut que je trouve un laptop avec une carte wifi 5ghz car difficile d'avoir des logiciels de debug sur des téléphones

En attendant, j'ai supprimé le ssid en 5ghz

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

xphome — Tue, 13 Nov 2018 23:06:43 GMT

le samsung A5 il fait tâche dans la bande 5Ghz , à sortir pour les tests et laisser que les ios sinon on comprend pas ...

pour les android, je désactiverai les MAJ auto et désactiver "commande de diffusion des contenus multimedia" (paramètres android)

pas de hotspot wifi actif ?

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

Makty — Fri, 16 Nov 2018 07:55:02 GMT

Je fais un ptit retour.

sous un ssid avec les 2 bandes : ko

j’ai reboote la Livebox, impression que ça deconne tout les 2-3 jours.

tout est revenu à la normale

maj de mon iPhone iOS de 10 à 12.1

j’ai un pote qui va me prêter un routeur wifi

le Samsung ne fait pas tache, c est un device comme les autres.

j’ai pas activé de hotspot

je contacterai aussi un conseiller pour un changement de box

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

_Christophe_ — Fri, 16 Nov 2018 08:10:03 GMT

Bonjour @Makty

N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau en cas de besoin, nous restons à votre disposition.

Merci Bonne journée.

Christophe

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

Makty — Mon, 19 Nov 2018 20:18:45 GMT

Bonsoir,

j’ai ciblé le problème de lenteur qui se règle par un reboot de la Livebox (tout les 3-4 jours en moy)

Speedtest OK

Signal wifi OK entre 40 et 50 dbm

App YouTube et netflix OK

requete Google entre 10 et 15 sec KO

Cela semble venir la bande 5ghz

actuellement,

Un ssid avec les 2 bandes

2.4 GHz :

laptop OK

Phone android OK

5 GHZ

ipad KO

Samsung phone KO

un pote m a prêté un routeur wifi que j ai malheureusement oublié au taf.

j ai commandé un dongle wifi double band pour que je puisse connecter mon laptop sur la bande 5 GHZ

Et peut-etre comprendre d’ou vient le pb....

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

Makty — Wed, 21 Nov 2018 14:54:11 GMT

J'ai le dongle wifi et le routeur wifi un netgear N750.

Je vais faire des tests et vous tient au courant.

Re: Fibre : lenteur navigation wifi

Makty — Sat, 15 Dec 2018 14:08:55 GMT

Bonjour,

J'ai pas eu le temps de m'en occuper.

Dur avec la période de Noel.

Mais j'ai pu qualifié le problème.

il y'a un incompatibilité entre Ipad pro (2016) et la livebox 4 sur la bande 5 GHZ

2.4 ghz: 7 equipements dont Ipad

5 ghz : 2 equipements

Depuis que j'ai séparé les bandes 2.4 et 5 en 2 SSID différent et que l'ipad est sur la bande 2.4

Je n'ai plus de problème

Si par malheur, l'ipad se connecte sur la bande 5 ghz, le SSID_5ghz commence à deconner au bout d'un moment.

Et meme apres avoir rétiré l'ipad du wifi 5 ghz, je suis obligé de rebooter la livebox.

J'essayerai de faire des traces avec WireShark (si j'arrive à comprendre...)