sujet Rétractation dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Rétractation

@amelie — Mon, 19 Nov 2018 14:03:41 GMT

Bonjour, j'ai souscrit une offre box Sosh avant de réussir à migrer mon offre orange. Hors l'offre souscrite ne semble pas avoir été annulée. Comment faire ?

Re : Rétractation

Matthieu_R — Tue, 20 Nov 2018 14:06:35 GMT

Bonjour, pouvez-vous préciser votre demande en DM ? ^MR

Re : Rétractation

Matthieu_R — Wed, 21 Nov 2018 08:09:29 GMT

Bonjour, sauf erreur je n'ai pas eu de retour de votre part. Avez-vous toujours besoin d'aide ? ^MR

Re : Rétractation

Abikedia_ — Wed, 21 Nov 2018 18:27:20 GMT

Bonsoir @amelie,

Pour faire le point sur votre offre "la boite Sosh", seules les équipes eChat présentes sur cette page pourront vous aider echanger avec un conseiller Sosh.

Bien cordialement.

Abikédia_

Re: Rétractation

alain999 — Thu, 22 Nov 2018 12:59:35 GMT

bonjour,

je souhaite aussi me retracter sur une commande faite le 20/11/2018.

j'ai suivi les conseils du site sosh: j'ai renseigné le formulaire de demande de rétractation et j'ai reçu un mail accusant réception de ce document.

je reçois aujourd'hui 22/11/2018 un message me disant que la carte Sim a été expédiée.

Que faire? est ce que ma demande de rétractation est bien prise en compte ?

merci de votre aide

Re: Rétractation

Jessica_H — Thu, 29 Nov 2018 09:14:57 GMT

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.

^G6K