sujet Re : JE N'AI PAS REÇU MON IDENTIFIANT !!! dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

JE N'AI PAS REÇU MON IDENTIFIANT !!!

yyteaza — Mon, 26 Nov 2018 21:08:29 GMT

Bonjour

Cela fait 6 jours que je reçu de sms disant que mon internet était activé, mais pourquoi je n'ai rien pour l'identifiant et le mot de passe pour accéder à internet?

Re : JE N'AI PAS REÇU MON IDENTIFIANT !!!

Martin_G — Wed, 28 Nov 2018 14:12:46 GMT

Bonjour @yyteaza ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Re : JE N'AI PAS REÇU MON IDENTIFIANT !!!

yyteaza — Thu, 29 Nov 2018 18:57:09 GMT

Bonjour

je ne comprend pas, je vous a envoyer les info ce que vous m'avez demande, ca fait 9 jours depuis activation de ligne que j'ai trjs pas de access a internet

encore combien de temps il faut que je attendre svp?

Re: Re : JE N'AI PAS REÇU MON IDENTIFIANT !!!

BrandonO — Wed, 05 Dec 2018 16:50:09 GMT

Bonjour @yyteaza,

Suite à votre échange par e-chat, avec un de nos conseiller. Je vous confirme que la demande pour activer vos services est prise en charge.

Nous mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais. Et reviendrons auprès de vous dès que nous obtenons de nouvelles informations.

Merci de votre patience,

Brandon.

Re: Re : JE N'AI PAS REÇU MON IDENTIFIANT !!!

BrandonO — Tue, 11 Dec 2018 13:16:33 GMT

Bonjour @yyteaza,

Comme convenu, je reviens auprès de vous afin de vous informer que votre demande est en cours de traitement.

Vos services seront activés au plus tard, le Dimanche 23 décembre 2018. Afin d'accéder au suivi de votre commande Sosh, je vous invite à me communiquer votre numéro de mobile de contact.

Je vous remercie de votre patience,

Brandon.