sujet Re: Impossible de me connecter a mon compte Fibre Sosb dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Impossible de me connecter a mon compte Fibre Sosb

Hcoulais — Fri, 30 Nov 2018 07:06:32 GMT

Je n’arrive pas a consulter ma facture Fibre Sosh : on me demande mon numero client, je le copie sur ma facture Mobile Sosh et on me dit que c’est le mauvais numero. Je ne comprends rien et ca fait des semaines que je n’arrive pas a me connecter. Pouvez vous m’aider

Re: Impossible de me connecter a mon compte Fibre Sosb

labougeotte — Fri, 30 Nov 2018 07:59:10 GMT

Bonjour ???

L'accès à l'espace client pour la boîte se fait via votre adresse mail orange .

Re: Impossible de me connecter a mon compte Fibre Sosb

mahelise — Fri, 30 Nov 2018 10:05:36 GMT

Personnellement, j'ai le même problème sauf que je déménage donc je vais devoir bloqué le paiement par la banque si ca continue ! Personne n'est capable de me trouver une solution. C'est fatiguant.

J'ai bien recu une lettre avec une adresse mail + mot de passe mais ca ne marche pas.

De plus, la demande de réinitialisation du mot de passe ne marche pas non plus.

Si vous m'étiez moins d'argent dans la publicité et un peu plus pour vos clients, votre entreprise serait sans doute plus pereine.

Re : Impossible de me connecter a mon compte Fibre Sosb

Ludivine_L — Fri, 30 Nov 2018 15:54:26 GMT

Bonjour @Hcoulais ,

Souhaitiez vous rattacher votre offre Fibre à votre offre mobile sur votre espace client Sosh?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

Re: Impossible de me connecter a mon compte Fibre Sosb

Yan- — Thu, 06 Dec 2018 16:49:41 GMT

Bonjour @mahelise

Nous vous proposons de traiter votre demande.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan